Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Katastrophaler Zustand der Zimmer im Untergeschoss
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Unser Zimmer wies zahlreiche nicht beseitigte Feuchteschäden auf. Das Zimmer und auch die Decken und Kopfkissen rochen extrem nach Schimmelpilz. Ich habe ein Handtuch um das Kopfkissen gewickelt. Der Geruch war demnach unerträglich. Für TUI stellt dies kein Reisemangel dar!?
Hotel alt und heruntergekommen Qualität insgesamt 0 von 10 Punkten für Urlauber unzumutbar. Essen sehr eingeschränktes Angebot zum Frühstück nicht immer Kaffee
Sauber, sehr gut servis und personal. Für uns alles wahr ganz in ordnung. Sehr gross und schön pool, Strand wahr auch sauber und meer wunderbar mit warmwasser.
Das Gebäude ist unrenoviert in die Jahre gekommen und die Zimmer haben Defekte die nicht zeitnah behoben werden.
Ich habe selten ein so schlechtes Essen für alle 3 Mahlzeiten "genossen". Immer gleich und geschmacklos bis...
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2023
Furchtbares Hotel, Mangel überall, Personal zickig
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Fürchterliches Hotel, nur der Traumstrand überzeugt. Baurruine und Gefahr im Verzug. Viele Zimmer gesperrt und nicht bewohnbar. Hatten allinklusive gebucht,wir wussten wie es um Kuba steht aber in diesem Hotel war es besonders schlimm. Bestimmte Lebensmittel wurden vom Personal absichtlich vorenthalten. Reiseleitung schrecklich es hing ihm nur ums Verkaufen, wurden aber 2mal bei unseren gekauften Ausflügen vergessen abzuholen...
Älteres Hotel mit schöner Pool- und gepflegter Gartenanlage direkt am langen Strand. Das Hotel wird von vielen alten Bäumen umsäumt und bietet viel Platz zu relaxen. Drei Fahrstühle, die problemlos funktionierten.
Ich lebe seit Jahren in Kuba im Winter und war hier in vielen Hotels. Dies ist ein typisches Hotel für Cubanos, der “service“ ist dementsprechend. Nie habe ich mich so schlecht behandelt gefühlt, vom Betreten des Hotelgeländes an. Die Animateurin im heutigen „showprogramm“ hat alle Urlauber ignoriert, um den Preis (eine Flasche Havanna Club anjeo Blanco ) an offensichtlich ihre Familie oder Freunde zu vergeben. Der kofferträger hat dermaßen viel Chlor auf dem Koffer meines Mannes (Kubaner) verteilt, dass er nach 45…
Heruntergekommen, und durch kubanische Urlauber verdreckt. Ein ruhiges Plätzchen sucht man vergebens.
Das Hotel ist voll mit kubanischen Urlaubern die den Urlaub durch die Regierung umsonst bekommen und sich dementsprechend benehmen, alles verdrecken, den Strand voll mit Plastikmüll und Windeln hinterlassen. Der Pool ist nicht benutzbar da auch hier die Kippen, Asche, Plastikbechern Essensreste einfach reingeschmissen werden.