Rezeption nur früh morgens besetzt, nicht wie angegeben bis 22:30 Uhr. Sollte man später Probleme haben musste man Personal suchen, welches dann (mit Verzögerungen) versuchte zu helfen. Chefin nicht ganz so freundlich wenn man sie was fragte, verwies gern auf Rezeption am nächsten morgen. Zimmer sehr hellhörig. WLAN funktionierte auch nicht immer. Teppichboden schmutzig und Kopfkissen grenzwertig. Frühstücksangebot keine Abwechslung, um 08:00 Uhr bereits zum Teil nicht mehr ansehnlich.
Es war ein angenehmer Aufenthalt. Nur die Chefin ist etwas unfreundlich wenn man sie etwas fragt weist sie uns zur Rezeption zurück. (Das nicht 24std besetzt ist) naja im großen und ganzen war's ok
Hallo,
wir haben eine Nacht in dem Hotel übernachtet da dort eine Hochzeit stattgefunden hat. Die Rezeption war bei anreise nicht besetzt und die Zimmerschlüssel haben wir erst recht spät bekommen. Der sonstige Ablauf hatte nicht viel mit dem Hotel zu tun sondern eher mit der Hochzeit. Als wir den Zimmerschlüssel bekommen haben haben wir natürlich sofort unser Gepäck untergebracht im Zimmer und das Zimmer ist eigentlich der haupt ausschlaggebende Punkt den ich näher mit einer Negativ Bewertung auflisten…
An einem Abend fand eine Hochzeit statt, die bis 4 Uhr nachts lautstark Discomusik laufen hatten. Mehrere Anrufe bei Portier erbrachten keinen Erfolg der Lärmreduktion. Als wir am nächsten Tag nochmals nachbohrten, bekamen wir eine kleine Entschuldigung und das Frühstück (9€) nachgelassen für des Tag. So was ist eine absolute Frechheit und schon fast "Gastfeindschaft", da offensichtlich bewusst ein Reibach mit der Hochzeit und deren übernachtenden Gästen gemacht und unsere Unzufriedenheit in Kauf genommen wurde (…
Schönes, ruhiges "Kur"hotel direkt am Kurpark von Wiehl im gelegen, der zu langen Spaziergängen verleitet. Bei meinem Aufenthalt im Rahmen einer Weiterbildung hatte ich nichts auszusetzen.
Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht! Für denselben Preis gibt es unterschiedliche Zimmer in Größe und Ausstattung. Und für den HRS-Preis von 67,- EUR erwartet man mehr als abgelaufenen Teppichboden, kleines Bett und IKEA-Mödel auf grad mal 15 Quadratmeter.
- Pool ist seit Monaten/Jahren ausser Betrieb
- Sauna ist Stand "1980"
- Preise sind im Verhältnis zu Düsseldorf/Köln relativ hoch
-Mittagstisch ist gut
Nicht berauschend, aber ok. Frappierend ist die Uneinheitlichkeit von Design und Ausstattung: Das Hotel kann diesbzgl. nicht mit dem Restaurant im Haus mithalten. In letzterem hat sich offenkundig jemand Gedanken und diese gut gemacht, ersteres wurde halt ausgestattet. Im Hotel gibt's eine sehr schöne moderne Lobby, aber eben auch endlose Gänge von dieser zu Zimmern oder Restaurant, wo man eben auch an Abstellräumen etc. vorbeikommt, die ein Hotel/ Restaurant wohl, aber der Gast nicht notwendigerweise zu sehen…
Die Überraschung war der sehr individuelle Service und der Eindruck man sei überall im Hotel bekannt. Egal ob an der Rezeption (bei der Ankunft) oder dem Zimmerservice (Sachertörtchen mit Winzersekt) oder Frühstück (Anrede mit Namen) oder Abendessen (bereits eingedeckt mit Kronleuchter). Tja so ein Paket scheint seine Vorteile zu haben. Wir haben uns wohlgefühlt. Dann noch eine Empfehlung. Ein Drei Gang Menü am Abend reicht voll und ganz. Geschmacklich richtig gut. Die Weinempfehlung passte. Tja und für das Wetter…
Wir hatten uns auf die berühmte bergische Gastfreundlichkeit gefreut, doch hier haben wir genau das Gegenteil erlebt. Der Chef selbst ist uns auch einmal begegnet, und er macht starke Unterschiede zwischen Stamgästen und den anderen, zu den erst genannten war er eher herzlich, uns gegenüber sehr kurz angebunden.
Wir mussten leider auch eine Reklamation machen wegen eines verdorbenen Fischgerichts. Wir wurden mit der einstudierten Bemerkung "Das kann nicht sein, wir verwenden nur ganz frische Zutaten" abgewimmelt.…
