Iberostar Origin Laguna Azul

Als erstes mal ein Wort zu den Leuten die hier so schlecht bewertet haben. Kann echt nicht verstehen was ihr erwartet, da das Hotel erst geöffnet hat is doch klar das der Servie noch nicht perfetkt läuft!! Und ntürlich reden in einem Fremden Land nicht immer alle unsere Sprache8-)) Das Hotel sieht von außen klasse aus und ich finde das es auch das hält was es verspricht!!! Zimmer immer sauber, super nettes Personal. Essen erste Sahne, unterhaltsame Köche. Einfach ein Traumurlaub. Man muss sich umbedingt was…

Das 5-Sterne Hotel der spanischen Iberorstar-Gruppe wurde im Sommer 2009 eröffnet. Es verfügt über ca. 700 Zimmer in mehreren Häusern, die in eine parkähnliche gepflegte Gartenanlage eingebettet sind. Im Zentrum der Anlage ist eine Poollandschaft mit Poolbar und Jacuzzi. Auf dem Weg zum Strand befindet sich die Strandbar und ein Eisstand. Im Erdgeschoss befindet sich das Hauptrestaurant, in dem Frühstück, Mittagessen und Abendessen in Buffetform serviert werden. In der Eingangshalle ist ein großzügiger…

Super schöne, aber sehr große Anlage. Alles auf dem neusten Stand. Sehr sauber (mind. 4 mal pro Tag wurde im Hotel gewischt) Sowohl viele Familien mit Kinder als auch Singles und Päarchen. Vom Alter her, bunt gemsicht.

Keine Sonnenschirme am Poolbereich. Ueberwiegend kanadische Gaeste. Trotz Hinweis, dass zum Abendessen bei Herren lange Hosen erwuenscht wird, kamen viele in Shorts. Alkoholisierte Gaeste waren mehrmals mitten in der Nacht im Poolbereich und veranstalteten grossen Laerm. Erst nach meiner lauten Reklamation um 3Uhr Morgens sorgte der Security Dienst für Ordnung. Im Gastrobereich waren sie voellig unvorbereitet fuer den grossen Ansturm. Oftmals musste man 20 Minuten warten, bis Speisen wieder nachgefuellt wurden. Am…

Sehr gepflegtes leider schon fast amerikanisiertes hotel mit top service!! naja, der europäische standard sollte nicht erwartet werden aber für die preis-leistung wirklich tip-top

Ich möchte mich hier nicht wie viele meiner Vorgänger wiederholen mit den vielen negativev Aussagen. Wir haben nach 4 Tagen das Hotel gewechselt und wurden im Iberostar Playa Alameda so empfangen und freundlich behandelt wie es sich eigentlich für einen Hotelgast gehört. Die unmotivierten Angestellten sowie der Manager des Hotels Laguna Azul müssten bei denen einmal für 4 Wochen zur Schulung gehen.

Das Hotel hat keinen Landesüblichen 5 Sterne Standard sondern höchstens 3 Sterne. Es ist überdimensioniert und organisatorisch überfordert. Reklamationen wurden notiert, aber nie abgestellt. Die Verpflegung war reichhaltig, aber die Speisen meist zu kalt und im Geschmack sehr fade. Es fehlten Sonnenschirme an allen Pools, das Fitness Center ist Zwergenhaft und die Kapazität sowie das Reservierung-System für die Spezialitäten-Restaurants ist mangelhaft Da gibt es für das IBERO Management viel zu tun, um eine…

Preis-Leisungsverhältnis stimmt absolut nicht!!! Essen ist eine Katastrophe!!! Buffet-Restaurant ist wie eine schlechte Kantine... Reservierung für Spezilitätenrestaurants: 1,5h Wartezeit für 3 Reservierungen pro Woche!!! Freundlichkeit bei ordentlich Trinkgeld! Massagen im Spa-Bereich waren super! Fitnessraum war in Ordnung! Unter Tanzunterricht (Salsa) verstehe ich nicht Powackeln am Pool... Poolanlagen sind gut! Keine Schirme am Pool... Strand aber gut!Keine Auflagen für Liegen... Sauberkeit insgesamt:…

Es fehlt am Service. Mein Eindruck war dass nur dann wirklich guter Service geboten wird wenn mann immer und überall noch Trinkgeld gibt. An der Standbar, Im Restaurant, Am Strand. ect. Wirkliche Mängel, wie fehlender Schatten am Pool wurden nicht abgestellt. Eher entstand der Eindurck, dass man vertröstet wird. Die Musik am Pool und im Restaurant waren oft zu laut. Junge Gäste aus Kanada liefen oft bis 3 Uhr morgens lärmend durch das Hotel. Insgesamt würde ich dieses Hotel nicht mehr wählen.

Das Hotel war sehr schön von der Anlage her. Im Gegenteil zu manch anderen Personen auf dieser Seite hatten wir nie das Gefühl, dass uns bei Fragen und Problemen nicht weitergeholfen wurde. Und an der Rezeption wurde auch deutsch gesprochen. Aber man fährt ja auch nicht nach Kuba um nur deutsch zu sprechen?!