Iberostar Origin Laguna Azul

renovierungsbedürftig - essen nicht zu empfehlen - personal überfordert und/oder lustlos - fahrstühle defekt - auf keinen fall 5 sterne bestenfalls 3 fehlende knöpfe und schalter - teils verkeimtes bad - fehlendes schloss in badtür - ventilator defekt und ohne schalter - mit wandfarbe eingesaute polster -…

Ein großer Hotelkomplex mit ein paar Schwimmbädern, einem eigenen öffentlichen Strand, vielen Bars und einem sehr ungleichmäßigen Service, der im Allgemeinen auf Tipps wartet.

Sehr schöne Anlage und für kubanische Verhältnisse saubere und gut ausgestatte Zimmer. Essen allerdings sehr schlecht. Poolanlage sehr gut. Strand gut bis sehr gut. Personal i.d.R. freundlich bis sehr freundlich. Gut und dank der Putzfrau jeden Morgen eine Freude zu sehen wie sauber und aufgeräumt das Zimmer war. TV…

Von außen sehr schön und von innen eher pfui. Schlechter Service und mangelnde Kompitenz. Angestellte fühlen sich nicht ausgelastet roch muffig, Klimaanlage (Deckenventilator) funktionierte nur teilweise, keine Bademäntel, nur 1 Handtuch für 2 Personen, Minibar war leer, 3-türiger Kleiderschrank hatte nur zwei…

Der Service ist super. Das Essen auch, riesige Auswahl, für Jeden etwas dabei. Das Hotel liegt ganz nahe am Strand. Es ist auch immer für Unterhaltung gesorgt. Ob am Pool oder auch abends. Etwas mehr Deutsch wäre super. Mit Englisch kommt man aber weiter. Die Zimmer waren einfach eingerichtet. Man kann die Sterne hier…

Schöne weitläufige Hotelanlage mit direkten Zugang zum Strand und allen Annehmlichkeiten die man sich für seinen Urlaub wünscht. Großes Speisenangbot im Hauptrestaurant mit einer etwas hektischen Atmosphäre, dafür ist es in den Themenrestauranten sehr viel ruhiger und sollte man unbedingt machen...u.a. der Japaner Die…

Nie wieder Kuba nie wiederk Kuba,zu viele Kakerlaken,viele viele Kakerlaken. Essen katastrophal.Kakerlaken im Zimmer.Bettwäsch und Handtücher schmutzig

Von außen her betrachtet gut, wobei erste Mängel im Voyer zu erkennen sind. Sehr unfreundlicher empfang beim einchecken. Rezeption nur mit 2 Personen besetzt für einen kompletten Bus. Wartezeit 1 Stunde Im Zimmer waren Kakerlaken. Es war ein kleiner Kühlschrank auf dem Zimmer. Dieser war aber verrostet und es fehlten…

Theoretisch sehr schön, aber teilweise gewaltige Mängel. Reklamationen wurden nicht bearbeitet. Gegenüber anderen 5 Sterne Hotels war es vergleichsweise günstig. Kann aber auch an der Verfügbarkeit und Buchungszeitpunkt gelegen haben. Ende September war in Spitzenzeiten der Strand maximal zu 80 % und einer der…

Eine sehr schöne Anlage. Leider ist das Essen und das Restaurant an sich nicht zu empfehlen. Leider auch nach 6 Tagen Aufenthalt am Stück kein neues Poolhandtuch erhalten. Das Personal ist allerdings sehr freundlich und stets bemüht.