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Hotel, Reiseziel

ipartment Koeln Oper @HOME by Best Western

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Anonymus

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Vor 3 Wochen • Alleinreisend im April 2026

Fenster kaputt, unerträglich laut, an Schlaf ist nicht zu denken. Service = NULL. NIE WIEDER!!!!

1 / 6

O Punkte!!!! Vor allem für den Service! Einen so wenig Gast-freundlichen und Kunden-orientierten Service habe ich noch in keinem Hotel erlebt; auch nicht in Self-Check-In Hotels. 1. Starke Feder-Allergie. Mail geschrieben, um nach Federkissen zu fragen - keine Antwort. Angerufen. Antwort: keine Federn in Kissen und Zudecken Dann auf Booking-com die Nachricht, es seien doch Federn in den Kissen. Die Nachricht kam, als das Zimmer nicht noch kostenlos storniert werden konnte! Nachdem ich 5 Tage lang nichts von diesem…

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