Vor 5 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2020
Verdient keine 4 Sterne
3 / 6
Die Atmosphäre im Hotel ist eher unfreundlich. Das Personal zeichnet sich auch nicht durch Hilfsbereitschaft aus. Bei Begegnungen, beispielsweise auf dem Flur, gibt es keinen Gruß.
Wir haben eine Suite für eine Nacht gebucht. Ein bisschen teuer, aber für ein Wochenende kann man es mal machen. Die Lage am Hafen ist gut. Das Personal war sehr nett. Die Sauberkeit des Zimmer war auch ok aber für ein 4Sterne Hotel geht es noch besser. Alles in allem kann man das Hotel weiterempfehlen.
Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig. Die Autobahn ist schnell zu erreichen; U-Bahn- und Bus-Haltestelle liegen direkt vor der Tür. In wenigen Minuten erreicht man damit die Innenstadt und auch die Landungsbrücken. Die Zimmer sind gut eingerichtet und es war alles sehr sauber. Das Frühstücksbufett lässt keine Wünsche offen. Auch das Personal war in allen Bereich sehr nett und hilfsbereit. Wir haben das Hotel bereits weiter empfohlen und werden sicherlich auch selbst noch einmal hier buchen.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2020
Schönes Hotel mit guter Lage
4 / 6
Das Hotel ist sehr schön, Zimmer ausreichend groß und neu. Die Lage ist gut. Das Personal ist leider teilweise recht unaufmerksam. Besonders beim Frühstück. Wenn man zum ersten Mal den Frühstücksraum betritt wird man nicht in Empfang genommen, obwohl mehr als genug Personal "rumsteht". Das habe ich in anderen Hotels selten so erlebt. Der Empfang an der Rezeption war auch recht "wortkarg". Da gibt es noch Verbesserungspotential.
Wir wollten den Hamburger Dom und den Weihnachtsmarkt besuchen kommen. Weil die Anreise mit der Bahn vonstatten gehen sollte, war uns eine gute Anbindung an die öffenlichen Verkehrsmitteln wichtig. Da sich das Hotel direkt neben einer U-Bahn Station (Hafencity - Universität, U4) befindet, haben wir uns für dieses Hotel entschieden.
Das Hotel machte von innen wie außen ein guten Eindruck.
Personal bei der Rezeption war freundlich und der Check-In ging sehr schnell.
Zimmer war optisch sehr ansprechend.
Was uns…
Für eine Städtereise ein ideales Hotel. Durch die gleich am Hoteleingang gelegene U-Bahnstation sind die Hamburger Sehenswürdigkeiten schnell erreicht.