JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Das Hotel war leider nicht ganz so gut, wie erwartet bzw. wie es beworben wurde. Die 4*-Sterne haben sich uns nicht erschlossen. Allerdings ist die Lage sehr gut mit der Bushaltestelle und U-Bahn in direkter Nähe. Auch zu Fuß kann man viele Hot-Spots erreichen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, das Frühstück ist wunderbar, auch wenn es hier die ersten Punktabzüge für die Art der Sitzmöglichkeiten gibt. Im Innenraum gab es nur Holztische & Bänke, also nichts zum Verweilen, um die Seele baumeln zu…

Tolles großzügiges Hotel ....hell und freundlich....perfekte Lage ,da U Bahnstation direkt vor dem Hotel.... Frühstück....Personal....es stimmte alles... Toller Bereich für Kinder ...indoor und outdoor Spielplatz....sowie Kinderkino.... Uneingeschränkt Weiterempfehlung...!!!

Wirklich ein sehr schönes Hotel !! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, darauf kann das Hotel sehr stolz sein !! Für Kinder ist natürlich der indoor Bereich ein tolles Erlebnis !! Und das Abendessen so wie das Frühstück waren absolut Top und da ist für jeden was dabei !! Es war wirklich absolut ein sehr toller Aufenthalt und wir werden nochmal kommen !! Vielen Dank 🙏🏼

keine Menüwahl, nur Buffet, schlechte Qualität, Heizkörper Bad ging nicht, Tv ging nicht, Personal spricht schlecht deutsch, daher keine Reaktion auf Beschwerde

Sehr geräumiges und stimmige Lobby. Tolles, freundliches und kundenorientierte Personal. Tolles Zimmer mit Balkon auf Flussseite. Frühstück von allem was dabei, damit wirklich jeder etwas gindet.

Schönes , sauberes modernes Hotel was eine super Lage hat U-Bahn Anschluss direkt vorm Hotel Schöne Aussicht Freundliches Personal

wir hatten ein modernes und großzügiges Hotelzimmer auf Etage 4. Trotz dessen das dieses hotel ein Familien hotel ist, und viele Kinder anwesend waren haben wir absolut keine störenden Geräusche gehabt. Das Personal ist sehr freundlich.

Zimmervergabe willkürlich, 211€ für ein Behindertengerechtes Zimmer, das nicht gebucht wurde und ohne Hinweis darauf Nach Beschwerde keine Reaktion der Mitarbeiterin an der Rezeption und keinerlei entgegenkommen am Folgetag beim Auschecken

Freundliches Personal, Zimmer sind sehr sauber, aber auch tlw. Renovierungsbedürftig (nicht soooo schlimm, aber könnte mal gemacht werden). Zentral gelegen, gute U-Bahn-Anbindung. Kleine Erholungsoase, für die Kinder wird viel geboten

Das Hotel kann grundsätzlich empfohlen werden. Das Zimmer war sauber und wurde täglich gereinigt. Leider fiel auf, dass das Hotelpersonal wenig geschult war. Fragen konnten teilweise, aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse, nicht beantwortet werden. Während des Frühstücks lief eine Mitarbeiterin des Hotels mit einem großen Wedel herum und fegte Krümel von den Stühlen, auch direkt neben noch beim Frühstück sitzenden Gästen. Das im Restaurant angebotene Buffett war, an dem Tag als wir dort aßen, unserer Ansicht nach…