Kaya Palazzo Golf Resort

Leider kann ich keine 0 Sterne geben. Service war unterirdisch. Leider war die Kommunikation mit dem meisten Personal auf Deutsch und/oder Englisch nicht möglich. Obwohl durch die Zimmer Beschreibung - Luxury Laggoon Suits - Luxus suggeriert wird war dieser nirgends vorhanden. Die Hauptspeisen sind manchmal vor den Vorspeisen gekommen. Manchmal sind auch Hauptspeise und Vorspeise gleichzeitig gekommen aber die Gerichte für die Kinder haben 20 Minuten länger gebraucht, so dass die Hälfte des Tisches schon fertig…

Das Hotel ist insgesamt gut, allerdings merkt man, dass es schon etwas älter ist. Die Einrichtung ist gepflegt, aber nicht mehr ganz modern. Positiv war, dass das Hotel nicht voll belegt war und es dadurch angenehm ruhig zuging. Etwas enttäuschend war jedoch der Service: Trotz der wenigen Gäste mussten wir fast immer mindestens 10–15 Minuten auf unsere Getränke warten. Auch im Kidsclub gab es kleine Abzüge – zum Beispiel war das T-Shirt-Malen für Kinder sowie andere Aktivitäten kostenpflichtig, was ich von anderen…

Wir sind sehr nett empfangen worden die Zimmer sind hervorragend das Personal zuvorkommend. Wir haben nichts, was wir beanstanden könnten. Alles ist perfekt gelaufen Besonders Herr Rida war immer für uns da und hat sich um unsere Gruppe gekümmert Wir kommen nächstes Jahr wieder Erik Stach

Wundervoller Aufenthalt im Kaya Palazzo Belek – mit herausragendem Service Wir haben 9 Nächte im Kaya Palazzo Hotel in Belek verbracht und möchten ein großes Lob aussprechen. Besonders hervorheben möchten wir die Mitarbeiter Can und Ceylin aus dem Guest Relations-Team. Bei einer Reklamation haben sie innerhalb kürzester Zeit reagiert – professionell, freundlich und mit dem klaren Ziel, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Innerhalb von nur 30 Minuten wurde alles zu unserer vollsten…

Personal sehr freundlich. Gutes Essen, große saubere Zimmer. Einfach nur zum weiter empfehlen. Ein schöner Urlaub

Im Allgemeinen ist das Hotel sehr sauber. Die Zimmer sind gepflegt, täglich gibt es frische Handtücher und die Minibar ist stets gut gefüllt. Das Essen ist hervorragend – eine große und abwechslungsreiche Auswahl für jeden Geschmack, von Vorspeisen bis zu leckeren Desserts. Auch das Animationsprogramm ist vielseitig und unterhaltsam. Die Golfplätze in der Umgebung sind fußläufig erreichbar, alternativ wird auch ein Shuttle-Service angeboten. Der Service auf den Golfplätzen ist ebenfalls ausgezeichnet. Nach der…

Ein Hotel, das (fast) keine Wünsche offen lässt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, der Service erstklassig. Qualität und Auswahl der Speisen und Getränke sind exzellent. Ein Extralob gibt's für den Zimmerservice und die Speisen im Hotel. Da wird beruflich dort waren, hatten wir wenig Zeit, um die Freizeitmöglichkeiten zu nutzen. Daher kann ich dieses Angebot (Wellness, Spa, Sport) nicht bewerten.

Ein sehr schöne Hotel. Sehr guter Service. Wir Werden wieder kommen. Rida hat immer wieder nachgefragt und war immer present

Wir kommen seit Jahren und sind jedesmal sehr zufrieden. Herr Rida ist immer ansprechbar und präsent . Wir hoffen demnächst wieder zu kommen.

Das Hotel ist sehr groß und hat eine wirklich sehenswerte Architektur - vom Eingangsbereich über Lobby, Patisserie sowie Bars innen wie außen außergewöhnlich. Vom Empfang bis zur Abreise fühlten wir uns sehr gut dort aufgehoben - obwohl wir 1-2 Tage gebraucht haben um uns an die Größe des Hotels zu gewöhnen. So ein entspanntes Einchecken (alles wurde vom Gästeservice erledigt) hatten wir in der Türkei noch nie. Die sonstige Kommunikation läuft u.a. über eine WhatsApp mit der Gästebetreuung. Wir waren Ende März zum…