Schön gelegenes Hotel am See. Service bemüht aber nicht immer perfekt. Das Zimmer war angenehm gross, aber nicht auf 5 Sterne Niveau. Aus der Toilette roch es nach Urin.
Der Wellness Bereich ist sehr schön: gross und mit vielen Liegen, so dass man immer einen Platz bekommt, auch wenn das Hotel voll ist. Die Sauna ist eher klein, aber ausreichend. Die Anwendungen waren ok, aber mehr leider auch nicht. WLAN funktionierte super. Typische 5 Sterne Hotel Besucher werden enttäuscht sein. Hotel entspricht 4 Sternen.
Vor 8 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2017
Kein 5-Sterne Niveau
4 / 6
Das Hotel liegt im Zentrum von Ilsenburg am Forellenteich, es ist gut zu erreichen und Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Ich buchte ein Wochenende für Genießer und legte Wert auf den Wellnessbereich mit Massagebehandlung. Nach einem teilweise enttäuschenden Wochenende entspricht dieses Hotel auf keinem Fall einem 5-Sterne Hotel.
Es war ein herrlicher Aufenthalt im Harz! Immer wieder gerne. Das Zimmer mit Seeblick war richtig Romantisch und das Essen fabelhaft. Wir kommen auf alle Fälle wieder.
Wunderbar gelegenes Hotel in Ilsenburg, mit sehr guter Ausgangslage für Harzwanderungen. Hervorragendes Frühstück und gutes, aber überteuertes, Abendessen. Zimmer leider mit heftigen
Mängeln die trotz Beschwerde nicht abgestellt wurden. Keine Entschuldigung, kein Wort des Bedauerns.
Krisenmanagement abartig!!
Ein sehr gemütliches, gepflegtes und sauberes Hotel. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Unsere Wellnessbehandlung war sehr angenehm. Wir würden jederzeit wieder hier buchen.
Ein ausgesprochen freundliches u. engagiertes Serviceteam kümmert sich unaufdringlich ums Wohl der Gäste.
Die stil- u. liebevoll eingerichteten Zimmer strahlen viel Wärme aus - sehr gelungen!
