Das Hotel hat gehalten, was es versprach. Das Personal hat alles übertroffen. Von der Rezeption über die Putzfrau hin zum Restaurantpersonal haben wir Hilfsbereitschaft erlebt, die viel weiter ging als je erwartet. Uns wurde aus Gründen eingeschränkter Mobilität (Kleinkind) sogar ein Gegenstand aus einem weiter entfernt liegenden Supermarkt nach vorheriger Übersendung von Photos aufs Handy und Abstimmung eingekauft und mitgebracht. All dies aus Eigeninitiative des Personals und ohne später in die Privatsphäre…
Sehr gute zentrale Lage.
Toller Meerblick vom Balkon.
Essen war gut, mit viel Auswahl.Mit Sicherheit für jeden etwas dabei.
Besonderen Überblick hatten die Kellner trotz Hektik.Es wurde wurde Geschirr immer abgetragen.
Zimmer wurden jeden Tag sauber gemacht.Besonders liebenswürdig,dass ein Handtuch immer zum Schwan gefaltet wurde.
Ja,der Teppichboden im Flur hat leider seine besten Jahre hinter sich!
Wir kommen gerne wieder.
Das Hotel war in einer guten Lage, direkt am Strand, nur getrennt durch eine kleine Straße. Man konnte zu Fuß die Altstadt von Puerto de la Cruz gut erreichen. Ausreichend Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten waren in direkter Nähe zum Hotel. Das Zimmer war gut, hat unseren Ansprüchen vollkommen entsprochen, wir waren aber auch nur zum Schlafen und Essen im Hotel. Das Essen war auch okay, abwechslungsreich durch verschiede Themenabende. Das Personal war stets hilfsbereit und freundlich. Sie waren auch immer bemüht…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Super Hotel mit guter Umgebung + guten Service
5,1 / 6
Zustand:
das Hotel ist in einem guten Zustand, im allgemeinen gab es nur 2 Sachen die mich etwas gestört haben
1. an 33% der Tage die wir da waren war einer von den 3 vorhanden Fahrsthlen defekt, dadurch kam es zu einen Fahrstuhl stau und man musste auch mal 5-8 Minuten auf sein Fahrstuhl warten das Platz vorhanden war.
2. Der zustand der Liegen am Pool, hier kann jede 2 Liege ausgetauscht werden. Viele sind kaputt und durchgelegen
Sauberkeit:
Täglich wurde unser Zimmer gereingt und aufgeräumt (auch wenn…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Verifizierter Aufenthalt
Ein Hotel in dem mans aushalten kann!
5,1 / 6
Im großen und ganzen ist es ein gutes Hotel,gepflegt und zentral gelegen. Bei den Frühstückszeiten
könnten sie etwas flexibler sein wenn man zeitig einen Ausflug gebucht hat ! Wenn man eine zweite
Kanne Kaffee möchte darf man sich nicht in den hinteren Speisesaal setzen da bekommt man keine!
Das Essen ist abwechslungsreich nur schade das die Köche das Fleisch meist kaputt braten.
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Ein super schönes Hotel
6 / 6
Werde ich jederzeit weiter empfehlen!!!! Ich hatte Bedenken bei einer On-Line Buchung. Das hat reibungslos funktioniert. Ein wunderschöner Urlaub auf einer tollen Insel, in einem tollen Hotel.
Der Transfer zum Hotel dauert ca. 1 1/2 Stunden. Dann wird man allerdings mit einer super Lage direkt am Strand belohnt. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, welches auf jeden Fall sein Geld wert ist. Das Personal beim Check in war sehr freundlich und bemüht. Da wir Halbpension gebucht hatten, konnten wir am Ankunftstag direkt gut speisen. Das Buttet hält eine Salatbar, Fisch und Grillgerichte sowie diverse andere warme Speisen z.b. Reis oder Paella, Kroketten, Fleisch, Gemüse bereit. In der einen Woche die wir da…
