Super Lage, hervorragendes Frühstück, sehr freundliches Personal.
Gute Ausgangslage für Sightseeing, Fahrradverleih im Hotel war super. Gute Verkehrsanbindung. Hotelbar ist gemütlich und chic.
Man fühlt sich hier sehr wohl. Kinder sind auch herzlich willkommen. Der Eisgutschein war sehr aufmerksam für die Kleinen.
Sehr nettes Personal an der Rezeption; das Zimmer ist zweckmäßig eingerichtet, Containerbauteile sollen maritimes Flair verbreiten. Leider sind diese Metalltüren (Schrank) kaum leise zu öffnen und schließen. Aber alles ist sauber und frisch. Zur Zimmerausstattung gehört eine kleine Nespressomaschine mit passenden Kapseln.
Rezeption war lustlos. Am zweiten und am dritten Tag gab es nur lauwarmes Wasser zu duschen. Die Enkelkinder waren nicht begeistert. Die Bar zeigte sich am Abend auch überfordert. Die Aufzüge haben auch so ihren eigenen Kopf. Die Lage zur S-Bahn ist OK.
Wir waren bereits das zweite Mal da. Das Hotel ist für einen Städtetrip zu empfehlen. Es liegt ca. 10 Minuten Fußweg von der S-Bahn-Haltestelle Hammerbrock entfernt, wo die S3 und die S31 verkehren. Von dort kann man durchfahren zum Hauptbahnhof, zu den Landungsbrücken, zum Jungfernstieg, aber auch zur Holstenstraße, wo das Theater Neue Flora liegt. Das Frühstück ist reichhaltig, das Personal freundlich und das Hotel sauber.
Wir waren schon in sehr vielen Hotels. Innerhalb Deutschlands, aber auch viel im Ausland.
Das Hotel ist absolut nicht zu empfehlen. WO sind die 4 Sterne her? Es fing schon an, dass wir ein Superior Zimmer gebucht haben, dieses von der Größe auch bekommen haben, mit einer so schlechten Lage, dass in der ersten Nacht nicht an Schlaf zu denken war....direkt neben dem Fahrstuhl (mit dem Kopf direkt neben dem Fahrstuhl).
Ebenso war die USB Steckdose, direkt neben dem Bett sehr laut am Brummen, sofern nichts geladen…
Das Mercure Hotel Hamburg City ist eine ausgezeichnete Wahl für Geschäftsreisende und Urlauber gleichermaßen. Die Kombination aus modernem Komfort, hervorragendem Service und guter Lage macht dieses Hotel zu einem perfekten Ausgangspunkt für einen Aufenthalt in Hamburg. Ich werde definitiv wiederkommen!
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Essen top, alles andere nicht empfehlenswert
2 / 6
Essen war super
Lage auch nicht schlecht
ABER: Service Personal unterschiedlich freundlich/unfreundlich; Geschirr und Gläser teilweise verschmutzt mit eingetrockneten alten Resten; Zimmer hätten sauberer sein können, Handtücher wurden vergessen zu wechseln, oder man hat einfach doppelt soviel reingelegt.
Müll beim Zimmerservice nicht geleert, unsere Schlafanzüge wurden einfach auf andere Sachen auf den Tisch geschmissen und dort liegen gelassen. Schränke und Minibar sehen optisch gut aus, leider unpraktisch und…
