Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Ein furchtbarer Aufenthalt.
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Liebes Mercure Wiesbaden, das war leider nichts! Der unerfreulichste Accor Aufenthalt des Jahres. Unfreundliche, unflexible Mitarbeiter, furchtbares Zimmer und insgesamt kein Haus zum Wiederkommen.
Das Haus entspricht dem gewohnten Mercure-Standard. Dazu gehört an erster Stelle die Service-Orientierung sämtlicher Mitarbeiter, die den Gast-Begriff verinnerlicht haben und mit mit viel Leidenschaft umsetzen.
zentral gelegenes Business Hotel mit schöner Lobby
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Das Hotel liegt relativ zentral in Wiesbaden und verfügt über eine schöne und moderne Hotel Lobby. Ebenfalls positiv zu erwähnen ist das kleine aber gut ausgestattete Gym.
Wir waren anlässlich der Rheingauer Weinwoche Gäste in dem Haus. Haus liegt Zentral und nur wenige Schritte von dieser Veranstaltung entfernt. Die Zufahrt zur Hoteleigenen Tiefgarage (18,-€ pro Nacht ist) ist häufig von Taxen verstellt und sehr beengt. In der Tiefgarage geht es sehr eng weiter. Weg von der TG zur Rezeption könnte besser ausgeschildert sein. Check-in freundlich und routiniert. Ebenso der Check-out. Mitarbeiter im Restaurant auch freundlich und aufmerksam. Frühstück für 21,-€ / Person ist schon…