Moselstern Hotel Brixiade & Triton

Runtergekommenes Hotel mit viel zu wenig Personal .Schleierhaft wo die 4 Sterne herkommen. Auch die Freundlichkeit an der Rezeption eher zurückhaltend

Das Hotel lebt nur von seiner Lage. Ansonsten gibt es fast nichts Positives zu berichten. Schwer renovierungsbedürftig. Viel zu wenig und damit völlig überlastetes Personal. Dadurch entstehen lange Wartezeiten. Der Service ist schlecht und unzuverlässig, Reservierungen aller Art werden vergessen oder gar nicht erst notiert und ein Wochenendaufenthalt wird zum völligen Ärgernis. Hier wird auf Kosten des Personals und der Gästezufriedenheit Gewinnmaximierung in Reinkultur betrieben.

Die Mosel zum radeln und zur Weinprobe ist immer eine Reise wert. Das Hotel Brixiade hat mit den Balkons zur Mosel einen sehr schönen Ausblick.

Der Aufenthalt im Hotel war sehr gut.Essen und Personal war ausgezeichnet.Kann man nur empfehlen ,trotz Corona. Es wurde auf Maske und Mund-und Nasenschutz geachtet.

Haben Nichtraucherzimmer gebucht. Zimmer roch nach Rauch. Auf dem Balkon stand ein Aschenbecher. Neben uns wurde auf dem Balkon geraucht.konnten Balkontür nicht öffnen, da bei uns der Rauch reinzog. Hatten beim Essen 2er Tisch. Neben uns wurden Gäste plaziert. Abstand ungefähr 50 cm. Keine 1,50 Meter, unmöglich

Appartment = sehr schön ( im Triton ) Wellnessbereich im Triton ( abgenutzt + alt ) Frühstück = für ein 4 Sterne Haus ( sehr dürftig, Kaffee ganz schlecht !1 ) Hotel = Portier am Empfang ( sehr gut - Supertyp !!!

Gute ruhige Lage mit Blick auf die Mosel und die Burg Cochem. Die Tiefgarage war zur Sicherung des Autos und der Fahrräder ideal. Die Corona-Vorschriften wurden strikt eingehalten und haben nie zu Behinderungen geführt.

Der erste Eindruck als wir auf das Zimmer gekommen sind. Es müffelt. Den Geruch haben wir noch mit unseren Kleidern mit nach Hause genommen . Das Frühstück am Sonntag war eine Katastrophe. Es fehlte an allem Wasser Saft Brötchen Brot Aufschnitt Käse Rührei und keine Teller mehr. Das Personal war total überfordert. Für uns nicht zu empfehlen

Zimmer war grundsäzlich gut, jedoch Glas von Nachtlampe defekt ( Verletzungsgefahr) , Deckel von Abfluß in Duschwanne defekt, Inlett Kissen mit Unbekanntem verschmutzt, Mobiliar auf Balkon verschmutzt, Bedienung ( Azubi?) machte einen uninteressierten Eindruck. Frühstücksbufett zwar reichlich, jedoch keine hohe Qualität ( Aufbackware

Die Unterkunft Brixiade war bequem, sauber und das gesamte Personal aufmerksam. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ein Schatten gab es dennoch. Auf der Webseite wurde bekannt gegeben, dass ab 10.Juni 2020 sowohl Sauna als auch Schwimmbad wieder geöffnet seien. Leider war dem bei unserer Anreise am 14.06. nicht so. Als Ausgleich gab es eine Flasche Wein. Ein schwacher Trost. Hätten wir das vorher gewusst, wären wir nicht angereist. Im Reiserecht sind das 25% Minderung des Reisepreises. Aber, weil alles andere im…