Moselstern Hotel Brixiade & Triton

dass wir unseren Malteser Hund mitnehmen konnten, die Aussicht war top, auch der Empfang sehr freundlich, sowie die Buchung im Touristenbüro. Einzig beim Zimmer, das noch nicht bezugsbereit war bei unserer Ankunft und eine Stunde warten mussten.

Hatten vom 14.08. - 26.08.16 im Brixiade ein DeLuxe-Zimmer gebucht, das einen wunderbaren Ausblick auf die Altstadt, die Mosel, die Burg usw. hatte. Kleine Mängel bzw. beanstandungen: Dusche hatte keinen rutschhemmenden Boden, Auflagen für Balkonmöbel waren schon arg zerschlissen, der Balkon leider etwas schmal. Zimmer wurde erst sehr spät gereinigt, nach Beanstatung dann aber bis 14.oo Uhr alles in Ordnung. Personal an der Rezeption könnte etwas freundlicher sein.

Hotel befindet sich in toller Lage. Schöne Aussicht bei Tag und Nacht. Schnelle Wege zum Zentrum, alles super erreichbar.

Nachdem wir zunächst in einem sehr kleinen dunklen und nicht gerade sauberen Zimmer untergebracht waren (wahrscheinlich weil es ein günstiges Angebot war, das wir im net gefunden hatten) ohne Balkon und Aussicht auf Beton, hat uns der Geschäftsführer sofort ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt, das vor Luxus strotzte , mit Blick auf die Burg, Badezimmer mit Dampfsauna, also wie vom Kokskeller in die Super Suite. Sehr zuvorkommender und einsichtiger Geschäftsführer, Daumen hoch, aber bitte auf Angebote achten

Das Hotel liegt super auf der anderen Moselseite mit Blick auf die Stadt und Burg. Das Doppelzimmer war sehr groß und super. Frühstücksbuffet reichhaltig. Wir hatten abends einen sehr freundlichen Kellner. Alles in allem eine klare Empfehlung dieses Hotel. Tiefgarage für 10€ ist auch fair.

Trotz Lage des Hotels direkt an der Mosel mit Schwimmbad & Sauna keine vier Sterne. Wir wollten uns mal nicht von den negativen Bewertungen beeinflussen lassen, und uns selber ein Bild von diesem Hotel machen. Wir hatten das Triton gebucht, mussten uns im 50 m entfernten Brixiade anmelden, was eigentlich ja kein Problem ist. Allerdings wurde einem nur der Schlüssel ausgehändigt, ohne näheren Hinweis in welcher Etage sich das Zimmer befindet. Das Triton ist etwas verwinkelt durch einige spätere Nachbauten. Wir…

Die Zimmerbuchung entsprach nicht der Reservierung.Hotel hatte keine Rezeption und Gastronomie (waren im Haus aber vorhanden) Info darüber lag uns nicht vor. Aus diesem Grund war ein Fußmarsch ins 50 m entlegene Haus nötig.

Wunderbare Lage, die Betten waren ausgezeichnet und das Frühstück war ebenfalls sehr gut. Für uns wurde ein toller Tisch im Frühstücksraum reserviert und die Hotelangestellten waren - auch im Vorfeld - sehr freundlich!

Da bei Holidaycheck keine Angaben zu den Zahlungsmodalitäten gemacht wurden, gingen wir davon aus, dass die hinterlegte Kreditkarte als Zahlungsmittel dient. Wir wurden weder bei der Anreise, noch bei der Abreise auf eine Zahlung hingewiesen. Nach einigen Tagen kam eine Mahnung. Bei den Telefonaten mit Holidaycheck wurde uns gesagt, dass wir an der Rezeption hätten bezahlen müssen. Die Dame an der Rezeption, die uns sowohl bei Anreise und Abreise bedient hatte, hatte uns aber nicht darauf aufmerksam…

Schwimmbad nur von 8 bis 20 Uhr geöffnet. Schwimmbadrandbecken wurde mit dem Bodenwischtuch abgewischt. Keine Abtrennung bei der Dusche im Schwimmbad. Nackt kommt man aus der Sauna und duscht vor den Badenden?!? Teilweise unfreundliches Personal im Sevice. Bewegungsmelder im Treppenhaus reagiert zu spät.