Das Hotel sowie die Außenanlage ist sehr gepflegt. Es hat eine sehr zentrale Lage und auch ohne Mietwagen kommt man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln schnell überall hin.
Wir sind zum fünften mal in diesem Hotel und unsere Erwartungen werden jedes mal neu übertroffen. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam setzt jeden noch so kleinen Wunsch, wenn es überhaupt einen gibt sofort um, das Personal ist such immer für ein kleines Späßchen zu haben besonders Abends an der Hotelbar. Das Hotel wird von vielen Stammgästen besucht so das hier schnell nette und tolle Kontakte geknüpft sind. Der Hotelmanager ist oft präsent und fragt bei seinen Gästen auch mal nach ob sie mit allen…
Alles in allem ein gutes Hotel. Essen war zwar nicht allzu abwechslungsreich aber reichlich und für jeden etwas dabei. Gar nicht ging das Auschecken - kalt und wortlos und ein Getränk aus der Minibar - die nicht benutzt wurde - auf der Zimmerrechnung.
Pünktlich um 7.00 Uhr war die Nacht vorbei - da begannen die Arbeiten im Hotel und in der Umgebung. Wir wohnen in Berlin diesen "Krach" sind wir nicht gewohnt, ging nur mit Fenster zu.
Das Hotel macht einen sauberen und guten Eindruck !
Das Personal ist und war immer hilfsbereit und freundlich !
Leider musste man Corona bedingt Einschnitte und Unannehmlichkeiten hinnehmen !
Dieses war für mich kein großes Problem !
Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und waren auch dieses Mal wieder voll zufrieden.
Die Lage ist für uns optimal, da wir abends gerne ausgehen. Das Hotel befindet sich direkt gegenüber dem Yumbo-Einkaufszentrum. Taxi und Bus sind ebenfalls in unmittelbarer Nähe, so dass man sehr flexibel ist. Das Meer/Strand ist zu Fuß in circa 20 Minuten erreichbar, ansonsten fährt der Hotel-Bus-Shuttle auch 2 x täglich nach Maspalomas oder Playa del Ingles. Das Personal ist freundlich und das Hotel/Pool sauber. Lediglich…
Das 10. mal im Neptuno und es war wie immer echt super. Urlaub mit und bei Freunden. Entspannt und ruhig. Das Essen im Restaurant ist viel besser geworden und der Service am der Poolbar ist Top! Ein großes Dankeschön an alle die diesen Urlaub wieder zu einem Highlight gemacht haben. Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste mal im Neptuno!