Es geht nicht um das Hotel, sondern um die Kommunikation per E-Mail. Auch auf Nachfrage kommt einfach mal keine Antwort. Sorry, geht gar nicht, ich habe genug Zeit eingeräumt und mich verständlich ausgedrückt. Wenigstens ein kurzes “Wir antworten später“ hätte ich erwartet. Bei mir dadurch leider insgesamt durchgefallen.
Kurz nach Ankunft ist mir etwas heruntergefallen und unter den Schrank der Minibar gerutscht. Beim wieder herausholen kam dann leider die sehr unangenehmen Überraschungen ans Tageslicht:
Alte Tempos, tote Fliegen und Massen von Staub und dreck. Also seit Monaten nicht geputzt.
Waschbecken lief nur sehr ab.
Anruf bei der Rezeption: ja ok, morgen wird das Zimmer ja geputzt.
Ok am nächsten Tag war das gemacht.
Leider kein Zeichen der Entschuldigung in irgendeiner Form.
Aber süssstoff / Zucker wurde…
War super - wir hatten sogar das Glück Lucky Guest on Lazy sunday zu sein -
konnten ohne Aufpreis bis 17Uhr im Zimmer bleiben !!!
Toller Aufenthalt - Zimmer sauber!!
-Betten waren bretthart
-Nichtraucherzimmer stank nach Rauch wie ein Bahnhofsklo.
-Zudecken waren viel zu warm... ohne zu schlafen jedoch nicht möglich da es im Zimmer selbst kalt war.
Alles in allem hatten wir beide eine Schlaflose Nacht.
Gibt besseres, auch in der Region rund um den Stuttgarter Flughafen.
Gutes Hotel auf NH Niveau. Alles einfach tip top. Großes Zimmer, gute Lage und bestes Personal. Mir hat besonders der Fitnessraum und die Spa sehr gut gefallen! Einfach toll, gerne wieder!
Nettes Hotel das in ruhiger Lage zum Flughafen Stuttgart liegt
wir hatten eine Übernachtung mit Parkplatz für 12 Tage reserviert was super funktionierte
Mit "schlecht" beziehe ich mich ausschließlich auf den Service am Empfang. Eine freundliche Begrüßung gab es bei Ankunft nicht, dafür kurze Sätze und ein unfreundliches, genervtes Gesicht! Nach 2-facher Nachfrage, warum der Fernseher nicht ginge (3 Stunden, eigentlich selten relevant, wenn ich Urlaub mache, aber der kurze, letzte Abend vor Abflug um 5 Uhr morgens und dem anstehenden Champions-League Finale, machte den Fernseher tatsächlich mal interessant ), gab es 2-malig ein kurzes "wetterbedingt" zu hören.…
