Novotel Freiburg am Konzerthaus

Seit mehreren Jahren steige ich hin und wieder mal aufgrund der Lage hier ab. Aber dies war jetzt definitiv das letzte Mal. Von 4 Sterne Niveau kann man nicht mehr sprechen, die Zimmer sind abgewohnt und schmuddelig, das Bad war alles andere als sauber. Das absolute NO-GO ist allerdings die Klimaregulierung im Zimmer. Ich hatte gefühlte 30°Grad im Zimmer (bei 2°C Außentemperatur), man hat allerdings so gut wie keinen Einfluss auf die Zimmertemperatur, kann nur um 1Grad kälter oder wärmer stellen. Um 23Uhr wurde…

Das Haus ist aus dem Jahre 1993 und es macht den Eindruck, dass seitdem kaum investiert wurde. Rechts im Haus ist eine Bar, die aber immer geschlossen war. Das Haus ist mittlerweile auf Massentourismus ausgelegt und sehr international belegt. Leider führte das auch dazu, dass Mülltüten einfach in der Flur gestellt wurden. An 3 von unseren 5 Tagen war einer der beiden Aufzüge defekt. Bei Vollbelegung mit 219 Zimmern führte das zu einem totalen Chaos im Haus. Selbst ältere Menschen mussten über die Treppe gehen, es…

Das Hotel ist nahe am Bahnhof und daher gut gelegen, Einrichtung wie ein typisches Novotel, aber ein Fitness fehlt und wenn die Horden ans Frühstücksbuffet kommen, wird unangenehm. Auch den Kindersitz, den wir erhalten haben, war jeden Tag dreckig und klebrig. Fahrstuhl funktioniert drei Tage lang nicht (das gab nicht mal eine richtige Info), wir mussten mit dem Kinderwagen über die Treppe... Gar nicht kundenfreundlich, auch kaum eine Entschuldigung...

Noch im Mai hatte ich das Hotel mit 6 Sonnen bewertet, insbesondere den für uns wichtigen guten Zustand des Bades hervorgehoben und das Hotel auch über meine Bewertung informiert. Das Bad/die Dusche war jetzt leider ein Flop (schwarze Ecken und Armaturen in der dazu noch recht kleinen Dusche sowie ein verdreckter Abluftstutzen, Bilder versuche ich einzustellen. Ein findiger Haustechniker könnte mit etwas Farbe schnell vieles ändern). An den Aufzügen gab es regelmäßig längere Wartezeiten, was wir von unseren…

Superior-Zimmer sind großzügig und renoviert, leider nur mit einem Sessel möbliert. Über das Bad sind trotz geschlossener Türe Gespräche aus umliegenden Zimmern zu verstehen. Separate Tiefgarage mit Hotelzugang.

Perfekt gelegen in Bahnhofsnähe, freundliches Personal, schöne Sauna und Pool, saubere und ausreichend große Zimmer.

Das Hotel liegt sehr zentral und hat eine ansprechende und schöne Außenfassade. Innendrin ist das Hotel leider extrem in die Jahre gekommen. Bei dem Aufzug musste man Angst haben, dass dieser jeden Moment auseinander fällt: Alles war locker und hat entsetzlich geklappert und gebrummt. Für Menschen die allgemein Angst vor Aufzügen haben wäre das Teil wohl ein Horror. Das Zimmer war für den Preis extrem klein. Die Ausstattung war mehr als einfach und teilweise sehr abgewohnt und abgenutzt. Die Klimaanlage lies sich…

Nach mehreren Besuchen muss ich feststellen, dass das Hotel kräftig nachgelassen hat. Trotz Reklamation über den defekten Abfluss der Badewanne hat sich nichts getan. 4 Sterne? Als wir sonntags gegen 10 Uhr zum Frühstück kamen waren sämtliche freien Tische verdreckt, kein einziger war abgeräumt und neu eingedeckt. 4 Sterne? Im Zimmer gibt es nicht mal einen Safe. 4 Sterne? Und weil wir Late-Check-Out hatten, wollten wir nach 12 Uhr nochmals in unser Zimmer. Aber die Zimmerkarten waren bereits gesperrt, so dass wir…

Das Hotel leidet unter altem Charme. Es wurde seit Jahren nicht aufgewertet. Die Zimmer sind alt und zum Teil abgegriffen. Die Preise sind jedoch happig wie in einem neuen Hotel. Das hochpreisige Frühstück ist reichhaltig und gut. Meinem Wunsch nach einem Egg Benedikt wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit entsprochen. Wenn es nicht so zentral wäre, würde ich nicht jedes Jahr wieder dort übernachten. Das einzige behindertengerechte Zimmer ist ein Doppelzimmer und für Einzelpersonen nicht immer buchbar - es sei…

Nüchtern komfortabel am Bahnhof, Zimmer modern, aber ohne Safe, zum Zentrum ca. 15 Mniuten zu Fuß, Konzerthaus im selben Gebäude.