Novotel Freiburg am Konzerthaus

Unser 4tägiger Städtetrip in Freiburg und Colmar führte uns in Freiburg ins zentral gelegene Hotel Novotel am Konzerthaus. Kurzes statement: unsererseits nur bedingt zu empfehlen, weil es in vielerlei Hinsicht nicht einem deutschen 4-Sterme Hotel gerecht wird und wir uns mehrfach über mit dem Kopf zu schüttelnden Vorgängen beschweren mussten. Und man macht nicht Urlaub, um sich mit dem Hotel anlegen zu müssen. Check-in von der Freundlichkeit her eine Katastrophe. Aber da sind wir wohl an eine schlecht gelaunte…

Das Hotel liegt sehr günstig neben dem Bahnhof und man kommt in wenigen Minuten zu Fuß in die Altstadt. Parken kann man entweder in der öffentlichen Tiefgarage oder in einem extra für das Hotel abgesperrten Bereich.

Da wir zu einer Veranstaltung ins Konzerthaus wollten, war die Lage natürlich das größte Highlight.

Das Hotel an sich ist eigentlich in Ordnung (tolle Lage direkt beim Bhf) aber die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Austattung/Möbel/Teppichboden sind geschmacklos, abgewohnt und sollten komplett erneuert werden. Die Betten sind unbequem. Man fühlt die Federn(!) der Matratze im Rücken. Habe schlecht geschlafen. Ein 4* Hotel ohne Safe & Wasserkocher/Kaffeemaschine im Zimmer...? Wasserdruck im 6. Stock ist ein Witz. Zudem ist das Bad geflutet nach dem Duschen, weil die Trennwand zu klein ist. Auf…

Die Superiorzimmer mit dem Businesspaket ist wirklich gut. Es gibt sowohl Nichtraucher- als auch Raucherzimmer. Guter und freundlicher Service. Absolut zentrale Lage und trotzdem ruhig.

Gut gelegen um die Innenstadt von Freiburg zu erkunden. Zimmer Novotel-Standard - sauber. Personal am Empfang war sehr freundlich, gab unaufgefordert Tipps.

Top Hotel in Freiburg, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir kennen zwischenzeitlich ca. 10 - 15 Hotels in Freiburg. Das Novotel gehört zu unsren etwa 3 Favoriten. Besonders empfehlenswert ist es wegen des sehr guten Frühstücks, der tollen Lage (direkt neben dem Konzerthaus, schräg gegenüber vom Bahnhof, 3-4 Minuten zur Altstadt) und wegen der guten Sauna und des kleinen Pools im Untergeschoss. Die Zimmer sind recht groß, ebenso wie das Bad, es gibt zwei Fahrstühle und eine Wii für die Kinder im Foyer.…

Tolles Frühstücksbuffet und Freundlichkeit des Personals im Restaurant und an der Bar. Sauberkeit im Zimmer eine Katastrophe! Wir werden dieses Haus nicht weiterempfehlen! Das Hotel wurde bereits per E-mail über oben genannte Punkte informiert, jedoch bis jetzt ohne Rückmeldung. Gästezufriedenheit wird in diesem Hotel wohl nicht sehr groß geschrieben. Preis-/Leistungsverhältnis ist nicht angebracht. Tiefgarage sehr teuer und schlecht ausgeschildert.

Hotel in Bahnhofsnähe mit eigener Tiefgarage, das ich schon mehrfach, auch mit der Familie besucht habe. Die Ausstattung entspricht den Hotelbeschreibungen. Das Zimmer in einem der oberen Stockwerke war wie immer sehr sauber, nur an wirklich unwichtigen Kleinigkeiten sieht man erste kleine Hinweise auf das Alter des Hotels. Gerade das für mich wichtige Bad war in einem erstklassigen Zustand. Die Betten sind bequem, nachts ist es ruhig. Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr gut ausgebildet, stets höflich und…

Der Teufel steckt im Detail. Fazit an sich ganz gut, aber mehrere Kleinigkeiten, die für ein 4-Sterne-Haus eigentlich selbstverständlich wären, passen hier nicht. Schade. Schönes, geräumiges Zimmer, gutes Frühstück, schwaches WLAN. Personal könnte einen Tick freundlicher und aufmerksamer sein (gilt von der Reception bis zur Bedienung am Tisch). Lage optimal beim Bahnhof, schöne Altstadt in Gehdistanz.