Mitarbeiter sind nicht in der Lage Lösungen für Buchungsprobleme zu finden. Erteilen falsche Auskünfte. Mitten in der Problembehandlung verlässt die Hauptperson die Rezeption, und sagt nicht mal Bescheid. 1 Stunde gewartet. Einfach unfähig unfähig und unprofessionell. Meine allererste negative Bewertung, weil ich dieses Hotel keinen weiter empfehlen kann.
Für 4 Sterne hat uns ein Mineralwasser auf dem Zimmer gefehlt und ziemlich hellhörig. Aber ansonsten ausreichend und die kurzen Wege zum Weihnachtsmarkt machen es wieder gut.
Die Hotelzimmer sind super modern und sehr sauber. Wir wurden von Sina und Lilly super herzlich in Empfang genommen, toller Service. Die Aussicht und die Lage sind mega. Die Betten sind extrem bequem. Preis Leistung ist nicht zu überbieten! Uns hat es sehr gefallen, Vielen Dank! :)
Für uns immer wieder eine schöne Auszeit vom Alltag. Super Zimmer und Service. Frühstück spitze. Alle Wünsche werden erfüllt. Eine min. Fußweg in die Innenstadt. Immer wieder sehr gern. :-)
Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Sehenswürdigkeiten und Shoppingmöglichkeiten sind in der Nähe.
Der Empfang war sehr nett. Wir haben, im Rahmen der VIP-Mitgliedschaft, ein Upgrade auf die Junior Suite bekommen (leider erst auf Nachfrage erfahren - solche guten Nachrichten sollte man dem Kunden vielleicht direkt mitteilen). Die Junior Suite hat eine gute Größe und war sauber. Das Bad fanden wir "mutig". Das offene Konzept mit viel Glas kennen wir bereits aus anderen Hotels, aber dass man die zweite Person…
Sehr freundliches Personal, zuvorkommend. Die Sicht aus dem 11 Stock ist sehr schön. Sportraum etwas klein, wenig Geräte, dafür alle funktionsfähig. WLAN war im Zimmer sehr schlecht. Alle Minuten wurde das Signal unterbrochen.
