Ocean Maya Royale - Adults only

Das Hauptrestaurant war ok aber die Speisen entweder geschmacklos oder sehr scharf. Aber es gab gute Alternativen in den Themenrestaurants. Dort schmeckte es sehr gut, auch andere Gäste bestätigten dies. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, das war auch ok. Die Klimaanlage unserer Tochter ließ sich nicht ausschalten, dies bemängelten wir 2x im Hotel, da hieß es das wäre normal. Das ging gar nicht. Als ich dann mit einer Kollegin von der Tui App Kontakt deswegen aufgenommen hatte, versuchte man das Problem auf…

Alles sehr ansprechend. Das Hotel war nicht so groß. Die verschiedenen Restaurants waren sehr gut und die Reserviering einfach.

Die Hotel Animation sowohl am Tag als auch in der Nacht waren viel zu laut! Viele Amerikaner und Engländer waren laut, durchgehend am trinken und kotzen und haben sich nicht benommen.

Wir hatten ein candle light Dinner am Strand gebucht welches wir zwei Tage vorher abgesagt haben da mein Mann eine Lebensmittelvergiftung vom Hotel hatte. Es wirde uns zugesichert das wir das Geld zurück bekommen. Nachdem wir 3 Tage hintereinander dort waren und wir immer vertröstet wurden meinten sie das Geld wird überwiesen. Nachdem wir beim auschecken einen Gutschein erhielten sollten wir einen Zettel unterschreiben. Auf dies stand das wir von jeglichen rechten zurücktreten. Diesen haben wir nicht…

Die Kaffeeteria ist zu empfehlen.

Tolle Anlage mit sehr schlechtem Service. Privilege gebucht und ausser Restaurant Reservierungen nutzen können. Alle anderen Anfragen über Service Nummer wurden nicht beachtet.

Wir waren 19 Tagen in Ocean Maya Royal und haben dort unsere Goldene Hochzeit gefeiert. Die Zimmer wurde nicht dekoriert, niemand hat uns eine Glückwunschkarte oder sonstiges gewünscht. Für die „location“ für das Dinner haben wir USD 30 bezahlt. Unsere Concierge Enrique war sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen, aber, leider, das Management hat keinen offene Ohr gehabt. Management sehr, sehr schlecht!

Ideal zum Erholen und schwimmen im Meer, mal ruhig, mal mit Action jeder kann entscheiden was ihm gerade lieber ist. Essen hervorragend. Animation äußerst zurückhaltend bei der Kontaktaufnahme.

Tolles Essen, 6 Restaurants, viel Auswahl,super Animation und freundliches Personal. Sehr sauber und offen für jede Frage. 5 Sterne Wertung beim Essen angemessen. Unterkunft ist eher 4 Sterne für deutsche Verhältnisse. Sehr erholsam, Unterkunft/Zimmer sehr ruhig gelegen. Leider allgemein sehr teuer im Hotelshop und der Umgebung. Beispiel: Mückenschutzspray 22$. Ist also eher amerikanischer Standard.

Luxushotel 5 Sterne mit kleinen Abstrichen in der Qualität, tolle Anlage,sehr gepflegt, schön ruhig, leider nicht unser Traumstrand aber Schwamm drüber, hatten immer tolle Ruhe, Animationsteil war gut getrennt vom Ruheteil