Stilvolles Haus in der Nähe des Gardasees, schöne Zimmer, guter Service, ausgezeichnetes Frühstück. Im Clubhouse eher junges und unerfahrenes Servicepersonal
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Service ein Fremdwort
4 / 6
Tolles Hotel mit schlechtem Personal. Schade
Von Reservierung über Freundlichkeit ein Desaster.
Service am Pool und an der Bar entsetzlich, lediglich das Frühstückspersonal ist sehr bemüht.
Die Rezeption sollten Sie meiden.
Das Hotel ist sonst sehr schön und sauber
Das Hotel liegt in wunderbarer Umgebung; die Zimmer sind für ein 5-Sterne-Hotel ein wenig angestaubt - passend zum Hotelflair.
Die Qualtität der Speisen ist hervorragend.
Der Golfplatz ist in absolut traumhaften Zustand und top gepflegt - dank Jack N. ein fairer und sportlich anspruchsvoller Platz und sehr zu empfehlen;
Das gesamte Personal ist willig, aber hoffnungslos überfordert - leider steht der Dienstleistungsgedanke nicht im Vordergrund, sondern die Abwicklung der erteilten Aufgaben; hier fehlt im ganzen…
Es ist zwar eine 5-Sterne-Hotel, jedoch nur mit 3 bis 4 Sterne-Standard. Das Hotel ist in eine hervorragende Natur / Landwschaft eingebettet in den Golfplatz mit 27 Löchern. Drumherum gibt es jedoch weit und breit nichts, ausser Landschaft....
Der Empfang und die Gastfreundschaft zu Beginn eines Aufenthaltes ( Pförtner, Gepäck, Obstteller zur Begrüßung auf dem Zimmer persönlich überbracht, Check in etc., sind hervorragend gut, danach nimmt es jedoch schlagartig ab.... Die Empfangsdamen machen einen guten Job,…
Ein Golf und Spa Hotel der Spitzenklasse für Golfer und Millionäre einsame Klasse aber normale sind fehl am Platz man muss wenn man was erleben will und einigermaßen günstig Essen will an den Gardasee fahren 10km
Ein traumhaftes Hotel nicht nur für Golfer. Zimmer sind sehr sauber und großzügig. Hier kann man sich zurücklehnen und die Ruhe genießen. Der Pool ist sehr groß und es gibt immer genügend Liegen. Ein Muss ist ein Auto, da das Hotel sehr abgelegen liegt und man zum Gardasee 5 Minuten mit dem Auto benötigt.
Frühstück ist sehr reichhaltig und hat alles was das Herz begehrt.
Wir haben den Palazzo gebucht wegen der etwas abgeschiedenen Lage und der erwarteten Ruhe. Wir wollten in Ruhe und ohne Stress Golf spielen. Hotel und Zimmer entsprachen optisch unseren Erwartungen. Gebucht haben wir im Herbst ein ruhiges DZ mit Balkon und Golfplatzblick im Classic Residenza I Castagni. Da sich unser Balkon aber inmitten eines dichten Kastanienbaums befand, gab es den zugesagten Golfview leider nicht, sondern nur Blätter und Zweige. Das hatte zur Folge, dass die Gärtner täglich mit mehreren…
