Das Hotel ist renoviert und macht einen hochwertigen Eindruck. Der aufgerufene Preis pro Nacht weckt Erwartungen, die das Hotel jedoch nicht vollständig erfüllt. Das Angebot, der Service und die Essensqualität haben Schwächen und setzen sich von gut geführten 4-Sterne Häusern nicht signifikant ab. Wir haben im Endeffekt einen sehr schönen, aber überteuerten Urlaub dort verbracht.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Abreise wegen unbewohnbarem Zimmere
1 / 6
Auf meine Beschwerde hin reagierte das Hotel mit Beschwichtigungen, dass es gar nicht so schlimm gewesen sein könnte, denn sonst hätten sie das Zimmer ja aus dem Verkehr gezogen. Sowohl die Putzfrau vor Ort als auch die Rezeptionistin vor Ort waren in dem Zimmer und haben mir Recht gegeben.
Freundliches Personal, gute Animationen, moderne und saubere Zimmer, extremer Luxus
6 / 6
Übers Personal kann man wirklich nur positives berichten. Besonders aufgefallen ist uns Robert aus The Shack, ein freundlicher und hilfsbereiter Mann. Wir sind sehr gerne beim ihm essen gegangen man hat sich einfach wohlgefühlt. Es sind uns auch einige andere Mitarbeiter aufgefallen die wirklich einfach Laune und Stimmung gebracht haben. Leider sind uns die Namen nicht mehr bekannt aber drei junge Jungs Kay (klein, dünn), Tom/Tommy (klein, hell) und ein Junge (helle schöne Augen, kurze lockige Haare, schöne Bräune)…
Zuviel Hintergrundmusik beim Frühstück und Abendessen dort ganz besonders laut im Innenbereich. Keiner der uns bekannten Gäste und des Personals fand die Bumm Budi Bumm Ambient Hintergrund Beschallung angenehm.
Sehr gut war die Einladung von Musikern für morgendliche Musik zum Frühstück, das ist super.
Keine nervige Hintergrundmusik mehr, die will wirklich niemand.
Beschallung durch Live Musik bis 23.00, die die ganze Anlage durchdringt ist aufdringlich.
Wir hatten Reserve und ich kann diesen tollen Service nur empfehlen
Ein besonderer dank gilt dem reinigungs personal das die Anlage tip top in Ordnung hält dem Küchenpersonal für all die Leckereien die es gibt dem Management das die Anlage super führt und auf alles achtet
Danke einfach für einen mega schönen Urlaub den ihr alle mit eurer Arbeit zu dem gemacht habt was er war Erholung und eine Mega schöne Zeit
Sehr schön, aber unpraktisch, wenig Ablagemöglichkeiten, kein Schrank, winzige Schubladen.
wenn man Naßzelle Flur und Bett abzieht sehr kleiner Raum. Sehr kleine Dusche ohne einen Handgriff. Im WC noch nicht mal die Möglichkeit eine Badehose oder einen Slip abzulegen. Handtuchhalter schön aber unpraktisch. Keine Klobürste, warum auch immer.
Kein deutsches Fernsehen, Abendunterhaltung sehr limitiert.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im November 2023
Verifizierter Aufenthalt
Kein 5 Sterne Hotel
4 / 6
Service für ein 5 Sterne Hotel absolut nicht angemessen. Teilweise 1,5 Stunden Wartezeit auf Mittagessen und das trotz Kleinkind. Mitarbeiter*innen sind in großer Anzahl vorhanden, lassen sich jedoch überhaupt nicht von wartenden Gästen beeindrucken. Tische beim Abendbrot und Frühstück werden nicht abgeräumt, Getränke nicht nachgefüllt. Kinderanimation völlig lustlos und einfallslos.
