Das Hotel war unglaublich schön gebaut, in mitten eines Mangrovenwalds und im Einklang mit der Natur - Nasenbären liefen frei rum, Waschbären, Leguane & ne Katzenfamilie hat am Pool gewohnt
Das Hotel war super sauber & beim Eingang in das Gebäude von unserem Zimmer roch es immer lecker nach Vanille
Die Restaurant Auswahl war riesig und jedes war einfach unglaublich lecker, der Strand war einfach nur ein Traum
Eines unserer Lieblingshotels das leider seinen "Glanz" verloren hat. 2019 waren wir schon einmal hier und hatten auch eine Junior-Suite mit Royal Service ( jetzt Reserve Deluxe Suite ). Wir waren damals sehr zufrieden und freuten uns auf den Urlaub. Ein starkes Gewitter ging nieder als wir im Zimmer im dritten OG ankamen und auf dem Balkon (einschlieslich der Korbsessel und dem Whirlpool) war alles komplett naß. In der ersten Nacht war die Toilette nach kurzem Gebrauch verstopft!!! Bei unserem Concierge am…
Grundsätzlich hatten wir einen schönen Urlaub, leider ist einiges schiefgelaufen:
1) Hotel: Uns wurde mehrfach mitgeteilt, dass wir auch den Erwachsenenbereich (Pool, Restaurants, etc.) mitbenutzen können. Jedoch wurde ab der Mitte des Urlaubs der komplette Erwachsenenbereich für eine Firmenfeier gesperrt, wodurch alle Gäste sich im Familienbereich aufhalten mussten, der für so viele Gäste nicht ausgelegt ist. Das hatte zur Folge, dass es sehr laut war, meist keine freien Liegen am Pool oder Strand verfügbar…
Hotel super sauber. Alle Mitarbeiter durchgehend total freundlich und hilfsbereit. Essen gut bis sehr gut, Auswahl riesig. Pool und sonstige Anlagen toll. Strand leider durch Seegras beeinträchtigt, Baden teilweise gar nicht bis eingeschränkt möglich.
Ich hatte einen unvergesslichen Aufenthalt im Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda & Paradisus Playa Del Carmen La Perla. Die Lage des Hotels direkt am Strand war wunderschön und bot atemberaubende Ausblicke auf das Meer. Das Personal war äußerst freundlich und zuvorkommend und sorgte dafür, dass ich mich jederzeit willkommen und wohl fühlte. Die Zimmer waren geräumig, modern und luxuriös und boten alle Annehmlichkeiten, die man sich wünschen kann. Das Essen war fantastisch, mit einer großen Auswahl an…
Das Hotel hat das schlechteste Service, das wir in den leitzen 30 Jahren erlebt haben. Die immer sind absolut grauslich und werden nicht serviciert. Die Handtücher liegen tagelag am Boden, die Abenshow ist so laut, dass niemand etwas vertsteht. Das Essen ist das einzige Higtheilt alles andere kannst du vergessen, der Strand ist voller Algen, einfach fürchterlich.
