In die Jahre gekommenes Hotel mit dringendem Renovierungsbedarf. Die Anlage war sicher mal wunderschön, ist allerdings sehr schlecht gepflegt und an allen Ecken müsste man dringend Erneuerungen vornehmen. Die Angestellten sind super und versuchen Alles um die Lage zu verbessern.
Erschreckend ist die Drift zwischen Erwartungen aufgrund des angeblichen Fünf-Sterne-Hotels und der Realität. Beispielsweise gab es nicht immer richtige Cola, sondern angerührten Sirup. Das meiste Angebot der Bar war nicht verfügbar. Schlimm empfanden wir auch, das Trinken aus Plastik. Dies entspricht nicht einem Fünf-Sterne-Niveau.
Die Qualität der Strandliegen war schlecht, zum Teil kaputt oder dreckig. Am Strand gab es nie genug Liegen.
Positiv hervorzuheben ist der Garten in der Anlage. Die Gärtner leisten…
Für ein 5Sterne Hotel miserabel. Essensauswahl schlecht Qualität schlecht, keine Abwechslung. Getränkeauswahl schlecht. Qualität der Coktails miserabel
Ein Traumhotel in einer traumhaften Anlage ,Karibik pur.
Wir waren im Royal Service Bereich.
Jeder Wunsch wurde uns von den Augen abgelesen,soviel Herzlichkeit und dabei Bescheidenheit haben wir selten erlebt.
Da die Anlage sehr weitläufig war, hatte man das Gefühl auf einer Insel allein zu sein.
Das absolut schönste Resort in ganz Kuba. Schöner sauberer Strand, tolle große und saubere Zimmer, super freundliches Personal, gutes Essen und eine mega Live Animation
Für ein Fünf-Sterne-Hotel zu schwache Leistung, Tageweise gab es kein Toilettenpapier, der Service war sehr langsam und nur mit Dollars gab es mehr Bewegung, Nur Englisch und Spanisch ist zu wenig, selbst die Hotelbeschreibung per mail nur auf spanisch. Viele kleine Mängel wurden nicht gesehen, entweder waren die Leute dafür nicht zuständigt oder hatten keine Lust. Die Sauberkeit und das Angebot war sehr schlecht.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im November 2023
Verifizierter Aufenthalt
Sehr gutes Hotel in wunderschöner Lage
6 / 6
Großzügige Hotelanlage, sehr stimmig im Design. Alles in einer gepflegten Parkanlage. Nur zu Anfang etwas unübersichtlich, vielleicht könnte ein Plan auf Papier nützen. Strand und Pools sehr sauber. Lage vorzüglich.
Unvergesslicher Aufenthalt im Hotel Rio de Oro mit Royal Service
Wir hatten vor Kurzem das Vergnügen, im Hotel Rio de Oro in Kuba mit dem Royal Service zu übernachten, und wir können nur Positives berichten. Der Service war einfach fantastisch, die Zimmer waren unglaublich sauber und einfach perfekt. Das gesamte Personal war äußerst freundlich und zuvorkommend. Wir fühlten uns während unseres Aufenthalts wirklich verwöhnt.
Das Essen im Hotel war köstlich und abwechslungsreich. Es gab eine breite Auswahl an…
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2023
Verifizierter Aufenthalt
Alles Perfekt
6 / 6
Ein sehr erholsamer Urlaub
Schönes Hotel etwas in die Jahre gekommen aber für Kubanische Verhältnisse voll in Ordnung.
Personal sehr freundlich und bemüht
alles im allem sehr zu empfehlen
Überwältigt von Pflanzen und Baumbestand, sehr weitläufig, alle sehr hilfsbereit und freundlich. Man darf aber nie aus den Augen verlieren "Kuba" hier klemmt auch mal eine Schranktür :-) .
