***Bitte buchen sie keinen Urlaub über die TUI!***
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***Beschwerde TUI***
Wir haben unseren Urlaub vom 28.08.- 06.09.22 über die TUI auf Madeira gebucht.
Leider mussten wir vor Ort feststellen, dass dieses Zimmer in dem Hotel… nicht auf dem Stand eines 4 Sterne Hotels ist. Das Zimmer lag von der Lage her noch unter der Tiefgarage im Haus und hatte auch nicht die Größe, die wir bestellt hatten (Bestellt waren 36qm/Zimmer war 19-20qm). Wir hatten keinen direkten Zugang aus dem Hotel und keinen Aufzug. Das Zimmer war total runtergerockt (Die Möbel waren alle alt und…
Wir hatten ein anderes Hotel gebucht und wurden auf diese Hotel umgebucht. Vom ersten Moment haben wir uns aber hier wohl gefühlt . Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen als wir gerne ein anderes Zimmer wollten weil wir kein Meerblick hatten, sondern mit seitlichen Meerblick. Die Rezeption und das Management hat uns ohne Probleme ein anderes Zimmer gegeben . Aber die Krönung war als ich zu meinem Geburtstag eine Überraschung auf dem Zimmer hatte . Eine kleine Torte und eine Flasche Sekt in einem Eiskübel . Wir…
Ein recht großes AI Hotel mit schöner alter Bausubstanz, die aber letztendlich für die nicht so gute Bewertung verantwortlich ist; denn unser Zimmer war wohl früher Teil einer größeren Suite, wie noch auf dem Plan für den Notausgang ersichtlich.
Essenauswshl sehr gut
Zimmer war schön, Toilette im offenen Badbereich gewöhnungsbedürftig
Personal.wsr freundlich
Pool war leider sehr kalt
Schöner Gartenbereich
Gute Bufetts, Shuttle sehr gut, A la Carte Restaurants nicht zu empfehlen. Wein und Sektauswahl sehr gut. Picknick für Ausflüge sehr gut, aber jeden Tag das gleiche. Personal freundlich, Zimmer sauber. Pools großzügig.
