Das Hotel war noch in der Eröffnungsphase, daher war noch nicht alles geöffnet – das ist verständlich und hat unserem Aufenthalt keinen Abbruch getan. Besonders hervorheben möchte ich den Kids Club: Er war wirklich großartig, und die Mitarbeiter dort waren herzlich, engagiert und einfach toll im Umgang mit den Kindern.
Ein ganz besonderes Highlight war das Bordpersonal auf dem Rückflug. Sie waren außergewöhnlich freundlich und aufmerksam. Ich wünsche mir, dass diesem Team ein besonderer Dank ausgesprochen wird –…
Schöne Anlage.
Gepflegter Aussenbereich.
Schöne Pools.
Gutes Essen.
Viele schönen Palmen.
Bäche mit Fischen.
Alles top.
Aber:
Zu Groß.
Zu viele Menschen.
Sauberkeit,… naja.
Zimmerreinigung nur Betten machen und frische Handtücher. Kein Boden putzen, keinen Tisch abwischen etc.
Tisch abwischen im Speisesaal immer mit dem gleichen Lappen, der nie sauber gemacht wird, sondern nur ab und zu besprüht wird.
Meer zu weit weg, mit Familie und Taschen schleppen ist der Weg zu weit. Von Zimmer bis Strand 1,2km.
(Gemessen…
Vor 7 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Schöner Familienurlaub im Protur Safari
6 / 6
Tolles Hotel, wir waren bereits das 3. Mal dort. Es war jetzt der 2. Urlaub nach der Renovierung. Uns gefällt die Veränderung sehr gut.
Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, egal ob an der Rezeption, im Service oder die Reinigungskräfte. Die Animation am Pool ist nicht aufdringlich.
Das Essen ist gut, leider war es jetzt im Herbst nicht allzu abwechslungsreich, das fanden wir im Sommer besser. Aber jeder findet etwas und besonders lobenswert ist die große Auswahl beim Frühstück.
Kleiner Minuspunkt ist, dass…
Vor 2 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Super Urlaub mit einem tollen Kidsclub!
6 / 6
Ich war alleine mit meinen zwei Kindern unterwegs und es war für uns alle ein großartiger Urlaub! Der Kidsclub ist super organisiert und die Kinder hatten eine tolle Zeit, so dass ich beruhigt zwei Stunden Sport machen konnte :)
Vor 3 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Wunderschöner Familienurlaub!
6 / 6
Der ganze Reiseablauf lief nach Plan, das Hotel ist super schön und familienfreundlich. Tolle Unterhaltung am Abend für klein und groß! Waren das zweite mal da und sind immernoch sehr begeistert. Nächstes Jahr kommen wir wieder:)
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juli 2025
Verifizierter Aufenthalt
Toller Urlaub mit ein paar Schattenseiten
4 / 6
Der Reiseleiter vor Ort war super. Das Personal im Hotel nicht. Bei Problemen wurde wenig geholfen. Zweimal in der Woche erfolgte keine Zimmerreinigung. Das wurde nur vor Ort mitgeteilt. Im Katalog und im Internet stand davon nichts.
Vor 2 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Toller Urlaub
6 / 6
Wir waren zum zweiten Mal im Protur Safari und können unseren Eindruck vom ersten Urlaub nur bestätigen. Tolle Organisation über TUI, super Hotelanlage in allen Aspekten, die dazu gehören. Super Preis-Leistung-Verhältnis.
Vor 9 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Familienfreundliches Hotel
6 / 6
Es war ein grosses Hotel, aber trotzdem sehr tolles Ambiente und sehr Hilfsbereites und nettes Personal. Klären sofort Anfragen und Probleme. Abwechslungsreiches Essen. Nur die Säfte waren sehr süss. Familienfreundlich und Kindergerecht.
Sehr sauber gepflegte Hotelanlage/ Zimmer. Ganz neu renoviert. Beim Essen war immer für jeden etwas dabei. Nettes Personal, das immer nett grüßte… uns blieben diesbezüglich keine Wünsche offen!
Ganz toll das die Pools renoviert wurden, sie sind nicht mehr so tief und auch nicht mehr so kalt wie in den Vorjahren. Das fanden wir super!
Leider fanden wir das Animationsteam nicht so toll wie in den beiden Vorjahren. Der Kidsclub war dieses Mal in verschiedenen Clubs, das war etwas verwirrend. Auch wurde leider nicht…
Räumliche Zimmer, aber unzureichendes Essen und Service
3 / 6
Keine Empfehlung – enttäuschend im Vergleich zu anderen 4-Sterne-Hotels der Region.
Positiv: geräumige und saubere Zimmer.
Negativ: mangelnde Hygiene am Buffet, laute Restaurants, kaum Abwechslung beim Essen, schlechte Organisation (lange Wartezeiten, langsames Nachfüllen), zu wenig Aufzüge und zu kaltes Poolwasser für Kinder.
Auch wenn nicht aktiv mit beheizten Pools geworben wurde, erwartet man bei einem familienfreundlichen Hotel dieser Kategorie, dass die Wassertemperatur zumindest für Kleinkinder geeignet ist…