Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Super Hotel für einen Hamburg-Trip
6 / 6
Hotel machte bei Ankunft beide Male einen sehr sauberen Eindruck, ebenso die Zimmer. Die Begrüßung am 02.08. war etwas launisch, dass schiebe ich aber mal auf die Uhrzeit (etwa 1 Uhr morgens). Vom benachbarten Flughafen bekommt man wegen der Schalldchutzfenster nichts mit. Auf dem Zimmer gab es 2 Flaschen Wasser und eine Kaffee Kapselmaschine Top! Im eingangsbereich des Hotels kann man kleine Snacks und Getränke kaufen. Wir kommen wieder!
Das Haus hat als Flughafen-Hotel direkt an den Terminals selbstverständlich eine sehr gute Lage. Ansonsten versprüht es von der Einrichtung her (insbesondere Zimmer) den „Charme“ der 90er-Jahre. Obwohl wir bereits online umfänglich eingecheckt waren, hat das Check-In extrem lange gedauert. Die Rezeptionskräfte wirken nicht nur gelangweilt, vielmehr arbeiten sie auch sehr langsam. Zwar war unser Zimmer bereits zuvor mit der Kreditkarte bezahlt, dennoch wollte man uns nochmal bezahlen lassen. Bis man nach…
Sehr gutes Radisson Airport Hotel, perfekt für den Abflug ab Hamburg. Das Hotel ist sehr gut zu erreichen, bietet sehr guten Service und Komfort sowie Restaurant und Bar. Die Zimmer sind geräumig, gut eingerichtet und sauber. Für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis die Augen aufhalten, auf Angebote achten und früh buchen.
Dieses Hotel habe ich genutzt, weil ich morgens früh abfliegen musste. Nach meinem Abendstermin hatte ich spät abends (zum Glück) bereits alles für den kommenden morgen herauslegen wollen. Siehe da: Zimmersafe defekt! Ich kam nicht an Schlüssel , Papiere etc.
Es hat mehrere Stunden gedauert, bis die Herren den Safe öffnen konnten.
Auskunft der Mitarbeiter: bekanntes Problem - Safes sollen getauscht werden
Fazit: 0 min. Geschlafen, keinerlei Kompensation angeboten, eMail ignoriert
Das Zimmer zur Hauptstraße war sehr laut. Kein Milchpulver zum Kaffee. Der Fernseher ging alle 15-20 Minuten aus.
Die Mängel, die passieren können, haben wir beim Checkout mitgeteilt. Es wurden uns über 50€ der Rechnung erlassen. Sonst alles o. k.
