Wer ein gutes Hotel nahe des Zentrums sucht, ist hier gut aufgehoben. Wer geräuschempfindlich ist, sollte auf ein Zimmer zum Innenhof nehmen, da das Hotel direkt an einer stark befahrenen Straße liegt und gegenüber befindet sich eine Disco/Club der am Wochenende bis in die späten Morgenstunden auf hat. Schlafen bei offenen Fenster nicht möglich. Die Betten im Standard Zimmer 121 sind für 2 Personen sehr schmal....Ansonsten Preis/Leistung ok
Wir waren zwar nur eine Nacht im Hotel, aber uns wurde schnell klar, dass wir gerne wieder in einem Welcome Hotel übernachten würden. Es hat uns rundum gefallen. Vielen Dank!
Wir sind rundum zufrieden gewesen,ein schönes Hotel,guter Service,freundliche Mitarbeiter,saubere und geschmackvoll eingerichtete Zimmer.Frühstück ließ keine Wünsche offen,die Einrichtung stilvoll modern und trotzdem gemütlich.Wir können es nur weiterempfehlen.Danke für den schöne Aufenthalt.
In der Rezeption wird man von allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
sehr höflich, freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend behandelt.
Im Frühstücksbereich war alles gut und zufriedenstellend.
Wir kommen gerne wieder, weil auch das Parken in der TG angenehm
ist.
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2016
Umgang mit einer Reklamation an der Rezeption
4,9 / 6
Bei unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass das Restaurant geschlossen sei. Da wir das Hotel kennen und u. a. auch deswegen wieder ausgewählt hatten, waren wir nicht erfreut und bemängelten, dass dieser Umstand weder auf der Homepage noch bei der Buchung mitgeteilt wurde. Daraufhin reagierte die Rezeptionistin beleidigt und erwiderte, das wisse jeder und im Übrigen sei es nicht ihre Schuld.
Auf der Suche nach einem Restaurant entdeckten wir die nahegelegene Rathausgalerie. Als wir die Rezeptionisten bei…
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Städtetripp Essen
5,4 / 6
Tolles Stadthotel, freundliches/hilfsbereites Personal, gut ausgestattetes (Kühlschrank, Klima, LED Fernseher) und sauberes Zimmer (Superior Plus). Beim Frühstücksbuffet gab es alles, was man zum Frühstücken braucht .Mehrere Sorten Wurst/Käse, Rührei, gekochte Eier, verschiedene Marmeladen, Honig, Nutella, verschiedene Quarksorten und Kuchen und noch einiges mehr ........ !!!!
Auch das hoteleigene Restaurant ist sehr zu empfehlen.
Bis zur Einkaufsmeile/ Stadtmitte ca. 5 -10 Min zu Fuß.
Sehr zu empfehlen ist…
...da alles reibungslos geklappt hat und auf alle Wünsche eingegangen wurde. Wir werden die Hotelkette im Auge halten bei weiteren Städtetouren und bei unserem nächsten Besuch in Essen sicher wieder im Welcome-Hotel einkehren.
