Wir waren Hochzeitsgäste und haben deshalb nur eine Nacht in dem Hotel verbracht. Das Bett war sehr bequem und das Frühstück hat auch keinen Wunsch offen gelassen.
Zimmer sehr schön ausgestattet und eine tolle Aussicht. Frühstück durchschnittlich
Personal am Empfang bei An und Abreise war äußerst unfreundlich, teils sogar arrogant und faul, total unverständlich.
Wo ist da der Servicegedanke?
Ein idyllisches am Berg gelegenes Hotel mit eigenem Charme. Es verfügt über eine Tiefgarage für die Gäste, einen Pool, Dampfbad, Whirlpool, Außenterasse, "Wintergarten", in dem gespeist werden kann. Perfekt auch für Tagungen. Kulinarisch sehr gut.
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2017
Schönes Hotel mit großem Personalproblem
4 / 6
Wir haben das Hotel für ein langes Wochenende gebucht. Uns waren dabei der Wellnessbereich wichtig und die Lage direkt in der Natur.
Bereits bei der Ankunft hatten wir jedoch das Gefühl, dass das Hotel ein wahres Personalproblem hat.
Abgewohntes Mobiliar, große Flecken auf dem Sofa, Flecke auf dem Teppich auf der Treppe zur Galerie in der Suite, fleckige Gardinen, verbogene Gardinenstangen, abgerissene Gardinen, Spinnweben an der Decke, vor Hitze nicht schlafen können oder taub von der Klimaanlage werden, von "Kulinarik" ist man Lichtjahre entfernt. Es war eine Aneinanderreihung von Enttäuschungen, wenn man mit einem 4 Sterne Superior rechnet.