Hotelanlage sehr schön und sehr freundliches Personal. Allerdings komplett unkulant in der Lobby. Man muss für alles kämpfen. Konnte leider nur 4 Tage später anreisen und wollte 3 Tage dran hängen. Musste diese 3 Tage komplett bezahlen. Keinerlei Entgegenkommen
Der Eindruck von dem Award und den Prospekten war besser als das was uns erwartet hat. Natürlich denkt mancher ok das ist oft so aber wenn man die Bewertungen liest geht man davon aus das diese auch real sind!! Ok sind sie meiner Erfahrung im Hotel vor Ort definitiv nicht! Ich werde zudem Fotos veröffentlichen. Essen: Unterste Schublade
Zimmer: Sanierungsfall ( und wir hatten schon gewechselt)
Strandbar: kurz vor dem Verfall
Getränke: vollkommen ok!
Service: bemüht aber nicht motiviert
Alles in allem ein totaler…
Das Thema Bezahlung/Bargeld/Kreditkarte ist defakto ein Thema! Im Hotel hat der Exchange geschlossen, womit es unmöglich ist, an Bargeld zu kommen. Kleinmengen konnten an der Rezeption getauscht werden. In den shops im Hotel wird nur Kreditkarte akzeptiert oder evtl. noch Euro - keine CUC. Allerdings wird in CUC zurück gegeben, wenn tatsächlich Euro genommen wird. Im zugehörigen Divecenter wiederum MUSS man Bar bezahlen, weil kein Kreditkartenlesegerät vorhanden ist - die Abrechnung über das Zimmer ist ebenfalls…
War sehr zufrieden mit dem Hotel da ich es schon kenne und zum 3 mal da und hab dieses Mal meinen Geburtsdag in der Sonne gefeiert .Die Leute sind sehr nett und gut gelaunt . Hatte ein sehr schönes Zimmer das zum Garten hin geht .Alles sehr sauber auch in Coronazeiten wird sehr auf gepast dass nichts passiert. Werde wieder dahin fliegen um mich zu erholem
Für die aktuelle Zeit können wir dieses Hotel durchaus weiterempfehlen, da die Auslastung sehr gering war und man somit viel Platz und Ruhe haben konnte. Bei voller Belegung würden wir uns hier sehr wahrscheinlich nicht wohlfühlen.
Sind aktuell im Hicacos. Kleines Zwischenfazit. Immer auch unter Berücksichtigung von Corona!
Strandabschnitt: gut bis sehr gut. Was man wissen sollte ist, dass der separate Strandabschnitt für Diamond Gäste mit separater Beachbar geschlossen ist.
Anlage: insgesamt sehr schön. Kleines Manko. Das Buffet Restaurant ist geschlossen. Aktuell nur a la carte essen möglich. Typisch für kuba, Essen ist natürlich nicht auf 5* Niveau. Aber das ist ja bekannt. Insgesamt ist das Essen aber in Ordnung. Da die Auslastung…
