Sehr schönes Hotel, die Zimmer sind sehr geräumig, man fühlt sich wohl. Das Personal ist sehr freundlich und nett. Uns war der Bademantelgang wichtig, um vom Hotel direkt in die Therme zu gelangen.
Wir waren wie immer, bzw. meistens, sehr zufrieden, sehr nettes Personal und unser Wunsch eine Suite in Richtung Kurpark wurde diesmal wieder berücksichtigt.
Wir hatten ein ganz nettes Zimmer mit Balkon, darin war nichts zu beanstanden. Die Zimmerreinigung funktionierte zuverlässig , jeden Morgen nach dem Frühstück war das Zimmer wieder top in Ordnung gebracht. Die Handtücher sollten aber ab und zu kontrolliert werden, teilweise etwas verschlissen. Enttäuscht waren wir von den Küchenleistungen (Halbpension), das Essen in Warmbad entspricht u. E. nicht der Qualität, die wir aus den anderen Sante Royal Hotels kennen und schätzen (Saucen pampig, Gemüse entweder verkocht…
Das Interieur des Hotels verbindet moderne Architektur mit erzgebirgischem Flair.
Geschmackvolle Weihnachtsdekoration garantiert Gemütlichkeit und Wohlfühlathmosphäre.
Ein Hotel mit direktem Zugang zum Thermalbad, gut geeignet zum Entspannen und relaxen. Freundliches Personal und guter Service. Wir kommen gerne wieder 😊
Bis jetzt waren wir, bis auf kleinere Abstriche, sehr zufrieden. Jetzt macht sich Personalmangel bemerkbar und das geht für ein 4 Sterne Hotel gar nicht. Frühstück eine totale Katastrophe.. Im Nebenraum kein Buffet aufgebaut, keine Teller usw. Preisanpassung steht in keinem Verhältnis zum Gebotenen.