Saphir Resort & Spa

Ein schönes Hotel mit traumhafter Gartenanlage. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Reklamationen wurden sehr ernst genommen und sofort Abhilfe geschafft. Die Sauberkeit und das Personal an den Poolbars lies zu wünschen übrig. Die Kunststoffgläser in denen man dort die Getränke bekam waren sehr unappetitlich. Die Tische wurden nur selten gereinigt. (nur Poolbars) Die Zimmer sind auch sehr schön und sauber, nur das Badezimmer ist sehr klein. Für ältere Leute kann der Einstieg in die ziemliche…

Schöne und gepflegte Hotelanlage. Problematisch waren die schlecht organisierten und sich zum Teil erst gar nicht zuständig fühlenden Servicekräfte. So bestand auch auf Grund mangelnder Kommunikationsfähigkeit (Deutsch/Englisch/Französisch wurde zum Teil gar nicht verstanden...) nur eine deutlich eingeschränkte Serviceleistung... Eine Frechheit waren die "Cocktails". Anstelle von Säften wurde auf billiges Zuckerwasser zurückgegriffen - insoweit nicht genießbar. Mehr als enttäuschend für ein "5 Sterne…

Das hotel ist in einem super zustand die Anlage ist groß sauber und super gepflegt. Unser Zimmer war eigentlich immer Sauber und gut gepflegt. Das Hotel ist gut gestalltet und gepflegt. Alles in allem ist das Hotel SUPER. Ich würde den Leuten empfelen wenn sie irgendwelche ausflüge machen wollen schaut auserhalb der anlage nach dort gibt es die gleichen ausflugsmöglichkeiten aber viel Billiger.

Das Hotel ist zwar groß, aber trotzdem sehr schön. Es ist alles sehr schnell zu erreichen. Die Sauberkeit war in Ordnung, wir hatten nur einmal eine Beschwerde, weil das Badezimmer 2 Tage nicht gewischt wurde (Fußboden). Danach war alles perfekt. Mit dem Fön hatten wir auch Probleme, dieser wurde aber sofort ohne Murren repariert. Es waren viele Deutsche und teilweise Russen, die aber nicht unangenehm aufgefallen sind, dort.

Haben wir nach der Bewertung im Holiday-Check ausgesucht, im Ergrebnis : die rund 90 % waren zu recht ! Hotel sauber, grosszügige Zimmer, sehr nettes Personal, vielen Dank an Hasan, der sich am Strand um alles gekümmert hat. Der Anteil russischer Gäste war schon sehr hoch, aber hier muss ich eine Lanze brechen, sind ihrem Ruf nicht gerecht geworden, sondern haben sich gut eingegliedert und ordentlich benommen (habe ich schon früher anders erlebt.) 5 Sterne zu recht, würde ich wieder wählen !

Wir waren alle sehr begeistert von dem Hotel und der tollen Animation. Das Personal spricht fließend englisch, deutsch, russisch und andere Sprachen. Die Komunikation ist daher keinem wirklich schwer gefallen. Das Hotel war immer sauber, das Essen sehr abwechslungsreich und lecker :-) Der Kinderbetreuung konnten wir ohne Sorgen unseren kleinen anvertrauen. Er schwärm heute noch davon :-) Das einzigste was uns jedoch gestört hat war der Kiesel-/Sandstrand! Im Ganzen aber betrachtet war es ein klasse Uralub mit…

All-inclusive Hotel mit ca. 300 Zimmern, sauber und sehr schön eingerichtet mit Liebe zu Deko und Detail. Gäste überwiegend aus Osteuropa, einige Deutsche, Familien mit Kindern/Paare. Ausflüge lieber nicht über den Reiseleiter vor Ort buchen - man wird gleich am Ankunftstag mit teilweise falschen Angaben zum Buchen von Ausflügen animiert Angebote vor Ort außerhalb des Hotels nutzen Schwieriger Umgang mit Beschwerden: so lange alles in Ordnung ist, sind die Einheimischen sehr nett und zuvorkommen, bei Kritik…

Alles in allem ein super schöner und erholsamer Urlaub. Waren sehr zufrieden und können dieses Hotel nur weiter empfehlen. Am Strand dank Hasan immer eine Liege bekommen und wurden auch ansonsten sehr gut betreut.Egal ob Getränke,Salbe für meine Sonnenallergie oder Aloe Vera frisch gepflückt gegen Sonnenbrand,Hasan ist immer hilfsbereit und stets gut gelaunt. Im Hotel das Personal war auch immer hilfsbereit und immer freundlich,egal ob Küchenpersonal,Putzfrau oder Kellner. Besonders aufmerksam und immer noch…

Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand, sehr sauber. Sehr gepflegte Anlage, Personal freundlich, jedoch ließ die Getränkebestellung beim Essen zu Wünschen übrig...haben uns unsere Getränke an der Bar selbst geholt. Wir wurden während des gesamten Aufenthalts nur 1x gefragt, was wir trinken möchten....für ein 5Sterne Hotel ist das mangelhaft...Gästestruktur war gemischt (Russen, Deutsche, Türken), aber gegen Ende des Aufenthalts sehr viele Russen. Wir empfehlen dieses Hotel auf jeden Fall weiter u würden auch…

Sauberes und neues Hotel, zimmer sind gut ausgestattet. Pool ist sehr schön und sauber. Insgesammt hat es uns (2 Erw. 35J +2 Kinder 5J + 1,5J) sehr gut gefallen. Hab nur 2 kleine Kritikpunkte: Der Service beim Abendessen könnte besser sein. Je nach dem welcher Kellner für einen zuständig war wurde man mit Getränken versorgt oder man musste sie selber holen. Lage des Hotels: ausserhalb des Hotels kann man nicht wirklich was unternehemen, da muss man min. 30km nach Alanja fahren.