Schlosshotel Hellenstein

Teilweise renovierungsbedürftig, schlechtes Abendessen, Sportangebot nicht verfügbar, Zimmerreinigung nur eingeschränkt ohne vorherige Benachrichtigung

Lage und Zustand des Hotels sind gut. Fenster könnten mal gereinigt werden. Tische der Aussengastro liegen total im Schatten!

Das äußerlich funktional-geradlinige, im Jahre 2005 eröffnete Schloßhotel gilt als beste Adresse am Platz und steht, nachdem die bisherige Betreibergesellschaft Insolvenz angemeldet hat, zum 1.1.2021 vor einem Betreiberwechsel und wird ab diesem Zeitpunkt von den Stadtwerken Heidenheim als "Schloßhotel Hellenstein" geführt. Es ist zu hoffen, daß der hohe Standard des 4-Sterne-Superior-Hauses beibehalten werden kann, ich habe das Hotel als hochwertige, komfortable und doch gemütliche Unterkunft kennengelernt.…

Von außen moderner, innen Rezeption noch okay. Frühstücksrestaurant ungemütlich, kühl, älter und Zimmer auch. Die vielen Lobe des Frühstücks kann ich nicht verstehen, war für uns unterer Standard, keine 4 Sterne.

Sehr schönes Hotel, sehr modern und sauber. Genügend Platz zum Parken, Check in und out problemlos geklappt. Schöne Sauna Abteilung

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt, leider nur eine Nacht. Der Empfang war sehr freundlich, Das Zimmer war in Ordnung, das Badezimmer sauber, es gab ansprechende Pflegeprodukte. Und das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Leider funktionierten TV und Telefon nicht aber das lag wohl am Server. Als "Entschädigung" erließ man uns die Kosten für die Tiefgarage.

Seit meinen letzten beiden Aufenthalten ist das Niveau deutlich rückläufig, insbesondere im Service. Von gerechtfertigten 4,5 Sternen auf 3,5 Sterne. Man lebt von der Substanz, allerdings gehen auch die Preise nach unten. Als Zwischenübernachtung ok, über die Feiertag werden wir nicht mehr kommen.

Sehr gutes Hotel mit schönem SPA-Bereich, super Frühstück, sehr gepflegte Atmosphäre, von der Gartenseite sehr schöner Blick nach Heidenheim und in die Natur

tolles Designhotel oberhalb von Heidenheim, Unterkunft zm tagen, für Fussballprofis, Feschäftsreisende, fürs Wellnesswochende uvm. mit tollen Sonderangeboten

Gute Lage, unfreundliche Mitarbeiter*innen an der Rezeption, für vieles gibt es Aufpreis, sehr gutes Frühstück, die Zimmer sind ebenso in einem guten Zustand