Das Hotel ist super schön. Die Zimmer sind sehr geräumig, modern und gut ausgestattet. Die Badezimmer sind klein, aber komplett ausreichend. Die Tiere sind gerne willkommen und kosten auch nicht so viel.
Ein sehr schönes und stilvolles 4*-Hotel, das zum ausspannen und erholen einlädt. Auf der Terrasse bei Sonnenschein einen Cappucino trinken, stilvoll und super lecker Abendessen und ein riesiges Frühstücksbuffett lädt zum entspannen und schlemmen ein.
Die Zimmer sind großräumig und sehr sauber, allerdings ein bißchen abgewohnt. Unser Zimmer war mit Balkon, der zum draußen sitzen einlud.
Das Personal war super freundlich und hilfsbereit.
Terminabsprachen im Wellnessbereich haben einwandfrei geklappt und Personal…
Gesamteindruck war leider nicht wie erwartet. Das Zimmer war eine Katastrophe (müffelig, grottiges Licht, 70-er Jahre Bad, nicht sauber, Matratze völlig durch), 2 Tage Bauarbeiten, hellhörig. Balkontüre nicht kippbar, keine Minibar, kein Tresor. Personal teilweise ok (Fachpersonal) ansonsten nur Azubis die keine Freude an Ihrer Arbeit haben. Personal SPA-Bereich sehr freundlich - sowie geschult.
Das Prospekt macht einen ganz anderen Eindruck, kein WLAN-auf den Zimmern - nur im Lobby Bereich und da hat es auch…
Wir waren sehr begeistert, vor allem die Freundlichkeit des Personals, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant oder auch im Spa Bereich. Wir können das Hotel jederzeit ohne Bedenken weiter empfehlen und werden ganz sicher dieses Haus wieder aufsuchen.
Das Highlight im Schmelmer Hof ist sicherlich die hervorragende Küche und das Servicepersonal dort. Das Essen ist ein Traum und im Restaurant fühlt man sich sehr wohl weil dass Personal einfach perfekt ist. Ganz anders im Wellnessbereich: Das Personal ist überfordert, unfreundlich, unverschämt und demotiviert. Wollten nächstes Jahr wieder unser Wellness Wochenende dort verbringen aber die Wellnessabteilung hat uns dies am Wochenende so vermiest dass wir uns jetzt anderweitig umschauen. Leider!!!!!!