……wir waren bereits mehrfach in diesem Hotel und der „erste Eindruck“ war so gut wie in den Malen zuvor. Wir haben uns sehr willkommen gefühlt und eine Gastfreundschaft genossen wie man es sonst unter Freunden findet. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und stets engagiert. Hervorzuheben ist, dass man auch aus den Vorjahren bekanntes Personal antrifft, welches für gute Arbeitsbedingungen sprechen muss.
Eine wunderschöne Perle in der Bucht von Paguera - allerdings mit Defiziten
Das Hotel hat ein wunderbares Flair und lädt zu einem verträumten Urlaub ein. Dennoch ist das Hotel nach der letzten Sanierung an unterschiedlichen Stellen ziemlich in die Jahre gekommen. Für eine internationale 5* Kette DARF das nicht sein und sollte auf jeden Fall sehr bald saniert werden, damit es auch die Perle bleibt, die es einmal war bzw. gerade noch zu sein scheint. Wir nahmen Halbpension mit Preferred Club in Anspruch. Leider…
ACHTUNG: Nicht das gebuchte Zimmer erhalten, sehr unzufrieden! Der Vertrag wurde nicht eingehalten!
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ACHTUNG: Wir hatten eine Master-Suite Ocean Front gebucht, weil wir immer bessere Zimmerkategorien buchen. Aufgrund eines angeblichen Systemfehlers haben wir diese nicht bekommen und sollten dafür 2 Doppelzimmer mit AI erhalten... Was sollen wir damit? Wir wollten unsere Suite mit Dachterrasse etc. und abends im Ort die Restaurants genießen.
Nichts zu machen. Wie wir erfahren haben sind wir kein Einzelfall! Wir raten dringend ab!!!!!!
Das Hotel ist grundsätzlich schön, bleibt aber hinter seinen Möglichkeiten & seinem Selbstverständnis als Luxusdomizil zurück & hat ein problematisches Preis-Leistungs-Verhältnis:
Die Lage, ebenso wie die Aussicht, ist toll, die Außenansicht des Gebäudes und das Grundstück sind ansprechend, aber nicht überall gleichermaßen gepflegt; die angebliche Komplettrenovierung von 2019 scheint lieblos & auf bestimmte Bereiche beschränkt (z.B. schmutzige Auslegware in den Fluren, teilweise bröckelnder Putz, kaputte…
Das Hotel ist fantastisch, tolle Lage direkt am Strand, eine wunderschöne Dachterrasse. Abends hervorragendes Entertainment. Der Blick vom Pool über den Strand war super. Das Personal immer zuvorkommend und gut gelaunt
Wir hatten hier einen wunderschönen Aufenthalt. Das Hotel, die ganze Anlage und auch die Freundlichkeit des Personal ist hervorzuheben.
Es hat wirklich alles gepasst.
Das Hotel liegt in einer schönen Bucht unweit vom Strand. Rundum des Hotelkomplexes gibt es viele Grünanlagen und Bäume/Palmen. Toller Service und freundliches Personal.
