Zu wenig Personal und das ist noch genervt. Appartements sind FeWo und haben nichts mit Hotel zu tun. Im Restaurant schreitet niemand ein, wenn Eltern überfordert sind und die Kinder rumrennen. Der Thermenbereich braucht dringend eine Renovierung. Im Spabereich kein oder kaum Termine zu ergattern.
Tolle Zimmer tolle Umgebung und super Essen. Die Auswahl der Freizeitaktivitäten ist einfach nur genial. Das Parkhaus ist sehr gut und nicht überteuert. Sämtliche Einkaufsmöglichkeiten sind in der Nähe. Das Personal ist rundherum sehr freundlich und hilfsbereit. Das Beste ist die tolle Therme. Sie ist einfach genial.
Die Unterkunft war allgemein renovierungsbedürftig. Im Zimmer waren die Heizungen rostig, die Lampenschirme vergilbt und trotz Nichtraucherzimmer gab es einen Aschenbecher, im Bad waren Silberfische und es roch morgens muffig. Im Frühstücksraum waren die Fenster teilweise gesprungen. Auch der Poolbereich war stark in die Jahre gekommen. Mit Ausnahme des Personals an der Rezeption war das Servicepersonal durchweg unhöflich (zum Thema Öffnungszeiten des Wellnessbereich hieß es "So, wie immer", im Restaurant wurde man…
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
7 Tage Erholung an der Ostsee
5 / 6
7 Tage Erholung! Von der Abholung am Großbahnhof in Binz bis zur Abreise hat alles wunderbar geklappt. Das Apartment war sehr groß und sauber. Der Wellnessbereich ist schön gestaltet und der Saunabereich modernisiert. Hier wäre ein Tauchbecken (früher vorhanden) eine schöne Ergänzung. Die langen Öffnungszeiten (bis 22:00 Uhr) sind super.
Die Reinigung im Appartement muss man während seines Aufenthalts aktiv einfordern. Hier wäre es wünschenswert, wenn dies auch ohne Aufforderung 1- 2 Mal während des Urlaubs…
Zimmer sehr schön und modern.
Frühstücks- und Abendbuffet jeweils große Auswahl, aber qualitativ leider nicht gut, daher nicht zu empfehlen. Besser ohne Verpflegung buchen und die tollen Restaurants auf der Insel nutzen.
Gesichtsbehandlung gutes Preis-Leistungsverhältnis, tolle Produkte kommen zum Einsatz.
Saunabereich sauber und neu, aber eher „medizinisch“ nüchtern als eine Wellness-Oase.
Aufgüsse waren schlecht, Aufguss-Techniken dem Personal gänzlich unbekannt.
Strandnahe Unterkunft mit schönem Pool-und Saunabereich. Durch die Therme ist das Hotel auch im Winter gut nutzbar und es eignet sich perfekt für Strandspaziergänge. Positiv: Buchung von Appartements möglich und dennoch Nutzung von Hotelleistungen (Halbpension, Therme etc.). Lediglich das WLAN in den Residenzen war schlecht. Nur im Haupthaus funktionierte es einwandfrei.
DDR Niveau, Speiseraum Kantinenniveau, der Boden im Speiseraum schmutzig abgetreten ! Der Endruck des Gebäudes entsprach nicht dem Prospekt. Schmutzig und Überalterung!