Serenis Hotel

Das Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient!! Es ist schmutzig, herunter gekommen. Keine Animation! Schlechter Service. Die Betten wurden nicht einmal in 8 Tagen gereinigt. Das Bad ist eine Zumutung. Spaß für Kinder kostet extra!! Die Minidisco besteht aus ca. 7 gleichen Liedern jeden Abend! (Ca. 30 Minuten) Der Kidsclub eine Zumutung - in einem dreckigen und lieblosen Raum wird hier brav gesessen und gemalt, das war’s. Die Kinder dürfen noch ein Tshirt bemalen, das kostet 15 € extra. Das Personal am Strand…

Skeptisch wegen den nicht so guten Bewertungen von 2022??Aber unter Leitung des neuen Management und der kompetenten Gästebetreuerin Gülcan verlebten wir einen supertollen Urlaub in diesem Haus!! Dieses Hotel können wir mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sehr schönes hotel immer wieder gerne wir kommen wir sind vor ein Monat hier gewesen bin jetzt mit meinem Kindern wieder da und komme gerne wieder dankeschön an das gesamte Personal macht weiter so 💯💯

Wir würden sehr freundlich empfangen, wir können den nativen Kommentaren nicht zustimmen. Die Zimmer waren sauber , die Kinder wurden von jedem im Hotel herzlich aufgenommen. Gülcan die Gäste Managerin hat uns nahe zu jeden Wunsch erfüllt und das Essen war reichhaltig und vielseitig. Wir hatten wirklich schöne 14 Tage und würden jederzeit wieder kommen . Wir sagen Danke für diese schöne Zeit bei euch.

Ein sehr schönes Hotel, Kinderkletterpark und sehr gute Poolslandschaft mit 5 Pools und Poolbar Zum Strand fährt ein Schattel alle 20 Minuten. Das Personal ist sehr freundlich hilfsbereit ,Zimmerservice sehr gut und sauber. Essen gut A la cart gut und die Bars gute Cokdels. Ein Hotel das man sehr Empfehlen kann für Familien. Ich komme auf jeden Fall mit meiner Familie wieder vorbei. Frank.Hollweg

Nach 4 Jahren sind wir zum zweiten Mal in dieses Hotel gekommen, da wir damals (kinderlos) mehr als zufrieden waren. Leider hat sich vieles verändert. Zum einen sind wir bei Ankunft nichtmal begrüßt worden (in der lobby war keine Menschenseele), dann war dieses unsere erste Reise mit unseren zwei Kindern und wir wurden fragend angesehen als wir gefragt hatten ob es die Möglichkeit gibt den brei für unser Baby zu erwärmen. Wir mussten uns irgendwie behelfen da dieses verneint wurde und das finden wir geht absolut…

Super Hotel, die schlechten Bewertungen sind völlig daneben. Mitarbeiter super nett, Essen lecker, Zimmer sauber. Alles gut.

Das hotel ist beste in der Welt ich freu mich schön das war sehr schön Urlaub ich empfehle alles diese Hotel alles da ist Regel mit neue Menagerie Frau gülcan ich komme wieder nächste jahr

Sehr gutes Essen, freundliches Personal, Zimmer war sehr gut in der 6. Etage. Bus zu Strand, die Fahrt hatte immer gut geklappt, der Hotelstand war klasse. Freies WLAN war leider nur in der Lobby, am Tag € 3,00 zu bezahlen fanden wir nicht angemessen. Danke an die freundliche Managerin die perfekt deutsch spricht 👍🏻

Keine gute Organisation Zu wenig Personal Dreckig offene Bereich Zimmer nicht richtig sauber gemacht Max 3,5 Sterne