Serenis Hotel

Wir sind als Freunde (zwei Paare) nach 3 Stunden Flugverspätung angereist und bekommen dann die Aussage "Hotel überbucht !". Das absolut unfreundliche Personal wollte uns dann in das Nachbarhotel "Narcia" 5 Sterne umquartieren! Nach Ansicht dieses Hotels war klar, BRUCHBUDE! Woher die diese 5 Sternen haben ist…

Das Familienzimmer ist schon sehr klein. Zu dem Bad kann ich nur schreiben :Eine kleine Katastrophe. Nicht einmal wurde das Bad oder das Zimmer in dieser Woche geputzt. Es wurden nur täglich die Handtücher gewechselt und die Betten gemacht. Das essen war immer kalt. Das gesamte Personal geht zum lachen in den Keller.…

Bin in der letzten Woche im Serenis gewesen, kann nur eins sagen 2 Sterne wären noch zuviel. Essen immer das gleiche, nicht frisch, unfreundlich von der Anmeldung bis zur Bar. Das schlimmste kein Bademeister an den Rutschen, am Sonntag den 7.8.16 ein Mann hat sich den ganzen Kopf an den Rutschen aufgeschlagen, war sehr…

Din Hotelanlage ist sehr gepflegt. Die Zimmer sind auch immer Tip Top und die Angestellten sind sehr aufmerksam und hilfsbereit. Unser Glas WeißWein stand abends bereits schon immer am Tisch bereit☺ Die Animateure machen einen super Jon sind sehr angagiert und spontan. Sollten einige Leute doch noch Lust auf eine…

Wir sind gestern aus dem Urlaub zurück und ich kann nur positives berichten. Das Hotel ist sehr sauber. Es sind laufend Angestellte unterwegs die für Sauberkeit sorgen. Egal in welchen Bereich der Anlage man geht, überall findet man einen Ansprechpartner der einem gerne hilft. Auch wenn nicht alle fließend deutsch…

Die Hotelanlage ist eigentlich schön. Aber es zeigen sich überall kleine Mängel.Die Zimmer waren ausreichend groß und waren gut eingerichtet. Die Klimaanlage funktionierte, gab aber einen unangenehmenGeruch von sich. Poolanlage war groß, es gab immer frei Liegen. Ich habe nie gesehen, das der Pool mal gereinigt wurde,…

Sehr, sehr freundliches Personal. Da könnten manche 5 Sterne Hotels mal ihr Personal zur Schulung hinschicken! Etwas hellhörig aber geht noch. Sehr gute Matratze, besser als in vielen 5 Sterne Hotels. Größe ausreichend und sauber. Liebe Grüße an Ohuz und natürlich an alle Kolleginnen und Kollegen. Immer freundlich und…

Das Hotel ist ein reiner Alptraum keine 4 Sterne wert ..hygiene und sauberkeit lassen sehr zu wünschen übrig. Dreck in allen ecken ..auch personal und manager sehr unfreundlich. Das einzige gute dort das Animations Team grosses lob an euch. Dieses Hotel ist in keinsterweise weiter zu empfehlen.

Rezeption: sehr freundlich und hilfsbereit Zimmer: unser Zimmer war okay!! Es ist ein Familienzimmer - Aufteilung gewöhnungsbedürftigt - Sauberkeit okay, geht natürlich besser!! Sauberkeit in der Anlage - sehr gut!! Animation - sehr gut! Essen - sehr gut!! Kellner etwas übertrieben freundlich zu Babys -…

Essen, Service und Animation war vollkommen in Ordnung. Grüße an EMRAH, Serkan, Nazim, Selim, Ahmet (Animationsteam) und insbesondere an Ergün dem Shuttle-Busfahrer. Die Animateure sind alle super herzlich und unterhaltsam. Jedoch könnten ruhig Mal die Poolspiele variiert werden. Das Fitnessangebot könnte aufgrund…