Serenis Hotel

Wir waren zwei Wochen im Serenis. Nie wieder. Mussten dreimal das Zimmer wechseln. Im ersten Zimmer war die Baddecke, die Wände und die Badewanne weit flächig verschimmelt. Im Zimmer hingen die Steckdosen mit Fassung an den Kabeln heraus. Das zweite Zimmer war nicht gereinigt. Der Dreck und die Haare von den Vorgängern…

Wir waren 1Woche im September 2014 im Serenis Hotel.Wir hatten vor Reiseantritt etwas Befürchtungen aufgrund der schlechten Bewertung,welche man eigentlich nicht so ernst nehmen sollte.Check in ging Problemlos mitten in der Nacht.Zum Zimmer mussten wir selber,da es leider 01.00Uhr war als wie ankamen.Trotzdem wurde uns…

Wir haben mit unseren zwei Kindern (13 und 14 Jahre alt) einen wunderbaren Urlaub verbracht. Die Vielfalt des Essens war einfach überwältigend und wurde stets frisch zubereitet. Das Servicepersonal war immer freundlich und der Speisesaal war immer top sauber und aufgeräumt. Schwierigkeiten gab es eigentlich nur durch…

Nach positiven Erfahrungen mit diesem Hotel im Jahr 2013 wurden unsere Erwartungen in diesem Jahr erheblich enttäuscht. Lediglich die Animateure (Volcan, Onur, Hasan, besonderes Lob an Dilara), der Busfahrer des Strandshuttles (Ergün) und das Kellnerteam (Sedat, Oguzhan, Mehmet) haben das gute Vorjahresniveau wieder…

Waren das dritte Mal in diesem Hotel und die Qualität und Service werden von Jahr zu Jahr schlechter!!!!Das Management interessiert sich nicht wirklich für Beschwerden! Am schlimmsten ist wenn man mit Kindern zum Abendessen geht; Schlange stehen; ein Kinderbuffet wäre ratsam, da selbst die Älteren die Kinder nicht…

Wir waren angenhm überrascht weil es so schlecht bewertet wurde, dem war überhaupt nicht so. Unser Zimmer war immer sauber,auch die ganze Anlage. Viele Einkaufsmöglichkeiten waren vor Ort. Personal immer Freundlich und natürlich auch Deutschsprachig. Das Animationsteam war spitzenmäßig es war jeden Tag was anderes los…

Hallo liebes Serenis Hotel, euer Service ist leider etwas schwach, damit meine ich zum Beispiel, dass man meistens sich die Getraenke selbst holen muss. Aber ansonsten hat uns alles ganz gut gefallen. Die Zimmer sind schön eingerichtet. Die Poolanlage ist der hammer. Leider war es im Oktober etwas zu kalt im Pool.…

Ich bin das 3.mal im SERENİS.Und wie immer bin ich sehr zufrieden.Auch ein grosses Lob an den Animationschef volkan.:)

Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Die Zimmer sind klimatisiert und sauber. Den Safe und Wlan im Zimmer gibt es allerdings gegen Gebuehr( 2 Euro pro Tag und Wlan 5 Euro, in der Lobby kostenfrei). Die Poolanlage ist sehr schoen und genuegend Liegen sind vorhanden. Die Rutschen machen sehr viel Spass. Mehrmals ging…

Wir waren im Juni im Hotel und sind gestern erst wieder gekommen. Die ersten Tage verbrachten wir in der 5 Etage. Dort ging die Klimaanlage gar nicht. Ein Monteur war da der meinte das es geht. Als wir uns wieder an der Rezeption beschwert haben sagte man uns das in der 5 bis 7 Etage die Klimaanlage nicht geht. Aber…