Serenity Alma Heights

Ein sauberes, angenehmes Hotel im typischen ägyptischen Stil. Freundliches Personal und guter Service. Wir waren zufrieden.

Ein schönes Hotel in beeindruckender Größe. An allen Ecken wird geputzt und alles dafür getan, dass die Gäste ein ordentliches Haus vorfinden.

Nicht zu große Hotelanlage mit jeder Menge Spaßfaktor. Das Hotel war relativ leer. Ich denke es liegt an der Thomas-Cook-Pleite.

Das Hotel ist erste Klasse vor allem für Familien mit Kindern. Egal welches Alter, für alle ist etwas dabei. Es gibt genügend Platz, genügend Pools, Liegen und überhaupt genug Möglichkeiten sich zu beschäftigen. Wir hatten in keinem Moment das Gefühl gedrängt mit anderen Gästen sich den Weg irgendwo hin zu Bahnen zu müssen. Alles ist weitläufig, sauber, super organisiert.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, die Zimmer sind groß mit Balkon oder Terrasse. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Rutschen machen der ganzen Familie Spaß. Animation macht Spaß ohne aufdringlich zu sein, sehr engagierte Gästebetreuung, die nach ein paar Tagen anrief und fragte, ob alles ok sei. Bei einer kurzen Krankheit wurde sofort Hilfe angeboten und zusätzliche Getränke aufs Zimmer gebracht, Essen aufs Zimmer wurde dem kranken Kind angeboten. Das Zimmer konnten wir ohne Aufpreis bis…

Eine insgesamt schöne Hotelanlage besonders für Leute mit Kindern geeignet. Nicht alles perfekt, trotzdem haben wir uns gut erholt. Sehr liebes Personal und leckeres Essen.

Wir haben 12 Tage in dem Hotel verbracht zwischen Ende Januar und Anfang Februar. Der Empfang war sehr freundlich, man hat uns eine Erfrischung angeboten und der Check In ging rasch über die Bühne. Wir hatten 2 Familienzimmer in der dritten Etage direkt im Hauptgebäude, diese waren sehr groß und geräumig, leider von der Lage her immer im Schatten aber man kann nicht alles haben. Das Essen: Bei der Ankunft war manches schon kalt, aber wir konnten auch erst spät essen gehen, ansonsten war die Auswahl aber sehr gut…

Das Hotel ist zwar nicht direkt am Strand gelegen, hat aber eine schöne Poollandschaft, welche in einem schönen Garten angelegt ist. Das Angebot mit Wasserrutschen, Wellenbad, Wildwasser und eigener Kirmes ist gigantisch.

Das Hotel ist allen in allem total angenehm. Hier und da merkt man das es langsam in die Jahre kommt. Trotzdem ist es eine Reise wert. Vorallem das Personal ist uns extrem positiv aufgefallen. Wir hatten nicht eine schlechte Erfahrung gemacht, die es in der Regel immer gibt. Daher hier auch volle Punktzahl. Für Kinder ist der Aquapark sicherlich ein Traum.

Ein wunderschönes Familienhotel mit sehr gepflegter Garten- und Poollanschaft. Rutschenpark gepflegt. Zimmer sauber und gut eingerichtet. Freizeitpark für groß und klein geeignet.