Serenity Alma Heights

Etwas abgewohntes Mobiliar, vielleicht etwas wenig Gartenpflege, das ist das einzig negative,was wir gesehen haben. Super Animation,nette Angestellte,gutes Essen - Sehr schöner Urlaub für uns Etwas abgewohntes Mobiliar,Klima nicht regelbar,Duschkopf konnte nicht fest gestellt werden. Ansonsten immer sauber, wir haben…

Wir sind gerade vor Ort und hier ein Fazit nach 5Tagen: Das Hotel ist sehr kinderfreundlich, tolles Essen, tolle Rutschen, guter Service, Anfang September leider total überfüllt, Pools leider eher kühl (Meer ist wärmer) und nicht sauber Erstes Zimmer hatte ein Ameisennest. Tausch war umständlich da wir ewig lang…

Wenn man warme Getränke, verschimmelte Badezimmer und einen Schimmelpool liebt, ist das genau der richtige Ort für einen Urlaub Schimmel im Bad und sogar Kot an der Wand. Duschkopf aus den 80iger Jahren. Jahre auf dem Boden. So etwas noch nie erlebt. Selbst die Dame des Gäste musste zugeben, dass alles renoviert werden…

Für Familienreise mit Kindern geeignet, Personal sehr freundlich und aufmerksam (gegenseitige Freundlichkeit/Respekt hilft), Animationen mittelmässig aber auch gute Shows durch externe, Essen lecker und frisch, Anlage an sich sehr alt und z.T. marode (renovationsbedürftig). Geräumig aber unsauber, fleckige Bettlacken,…

Hotel schön. Sauber alles vorhanden was das Herz begehrt. Alle freundlich und bemüht ( auch ohne Trinkgeld). Gern wieder

Es kommt drauf an, was man sucht. Ich habe diese Anlage gebucht, weil ich davon ausging, wenn es einen Aquapark und Amusement Park gibt, daß da auch sonst mehr Action ist. Hätte ich einen ruhigen, langweiligen Urlaub gewollt, hätte ich eine kleinere und günstigere Anlage gebucht. Man muss allerdings auch bedenken, daß…

Sehr große Anlage und für Kinder ein absoluter Traum. Die Sicherheit der Kinder wird sehr groß geschrieben, alle sind sehr freundlich und die Auswahl am Buffett ist unschlagbar. Die Zimmer sind vollkommen ausreichend. Man will ja schließlich nicht im Zimmer seinen Urlaub verbringen sondern am Pool oder Strand. Ein…

Wir waren das dritte Mal im Serenity und es war wieder einfach wunderbar. In den letzten beiden Jahren ist viel renoviert und verbessert worden, zum Beispiel ist der Kids Club komplett renoviert worden und den Kinderpool ebenso. Das Essen ist fantastisch und der Service super. Wir haben bei dem sehr netten Hamo eine…

Deutlich in die Jahre gekommen und und Qualität des Essens zu schwach im Vergleich zu anderen Hotels dieser Preisklasse. Würde das behoben werden, würden wir wiederkommen. Denn dieses Hotel hat meiner Meinung nach Potenzial. Zimmer wie die gesamt Anlage deutlich in die Jahre gekommen. Betten waren aber gut. Die Fliesen…

Ein schoenes und familienfreundliches Hotel, mit Luna und Aqua Park. Sehr sauber, freundliches Personal, Service ist sehr gut. Vor allem die Guest Relation Managerin Corinna ist sehr hilfsbereit und bei Problemen immer zur Stelle.