Serenity Alma Heights

Wir hatten einen super Aufenthalt zu dritt! Unsere Tochter ist fast 6 und fand das Angebot für Kinder mega! Aber auch wir Erwachsene hatten viel Spaß in dem kostenlosen Rutschenpark. Es ist sauber, das Personal ist top, die Animation ist sehr gut und das Essen und das Zimmer waren auch völlig in Ordnung.

Dieses Hotel ist der Horror. Schon bei Ankunft im Zimmer war dieses dreckig. Es waren Fekalien an der Toilette und Badezimmerwand. Der Boden war so dreckig, dass die schwarzen Strümpfe weiß unten drunter waren. Benutzte ind dreckige Handtücher wurden nicht gewechselt, sondern einfach wieder zusammen gelegt. Klimaanlage funktionierte nicht. WLAN erst nach mehrmaligen Beschwerden und auch nur stockend. Müllhalde auf dem Dach für jeden zugänglich und Gefahr für Kinder. Müllkippe hinter dem Hotel. Fugen im Pool scharf…

Sehr kinderfreundlich. Mitarbeitende sind immer freundlich und hilfsbereit. Essen und Buffet sind hervorragend.

Sehr schöne Anlage. Überaus freundliches Personal. Hervorragendes Essen in allen Restaurants. Man fühlt sich sehr wohl

Sehr schöne Anlage. Der Service war top. Das Essen war auch gut. Es gibt sehr viele Restaurants und Snack Bars, was uns sehr gut gefiel. Was uns weniger gefiel waren die einweg Plastikbecher, wenn die mehrweg Becher aufgebraucht waren und vor allem beim Aquapark schien es nur einweg Becher zu geben. Der Rasen könnte etwas gepflegter sein. Leider waren 4 Rutschen im Aquapark nicht in Betrieb. Die Zimmer waren sauber und geräumig. Das Mobiliar war auch in den delux Zimmern sehr abgenutzt. Alles in allem aber hat es…

Das Personal ist sehr freundlich. Man hat unsere Wünsche immer umgesetzt. Wir hatten 2 Zimmer gebucht und beide sollten mit Poolblick und im Erdgeschoss sein. Wir hatten nur neue Zimmer und es war perfekt. Wir haben die Tür vom Garten offen gelassen, damit man die Toilette immer benutzen kann, wenn wir beim Pool waren. Unsere 4 Kinder (3, 5, 6 und 11) hatten sehr viel Spaß. Es gibt so viele Rutschen, die Pools sind auch super. Morgens haben wir sie für ein paar wenige Stunden in den Kidsclub gebracht, sie haben…

Sehr schönes und familienfreundliches Hotel mit renovierten, sauberen Zimmern und großem Komfort. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker, der Service sehr freundlich und aufmerksam, und die Animation sowie der Kinderbereich sind top organisiert. Einziger kleiner Minuspunkt ist das schwache Internet, ansonsten ein rundum gelungener Aufenthalt.

Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber für Familien mit Kindern ist es ein wunderschönes nicht zu weitläufiges Hotel.

Etwas abgewohntes Mobiliar, vielleicht etwas wenig Gartenpflege, das ist das einzig negative,was wir gesehen haben. Super Animation,nette Angestellte,gutes Essen - Sehr schöner Urlaub für uns

Wir waren jetzt zum dritten Mal in diesem Hotel.Ich denke das sagt schon alles.Das Essen ist sehr lecker,die Pools sind super,Luna Park und Spielhalle für Kinder JEDER ALTERSKLASSE einfach super.Außerdem verfügt das Hotel über ein sehr schönes Hausriff.Die Angestellten in diesem Hotel sind sowas von nett,lustig und hilfsbereit.Wir werden auch nächstes Jahr wieder kommem😊🌞