Serenity Alma Heights

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, die Zimmer sind groß mit Balkon oder Terrasse. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Rutschen machen der ganzen Familie Spaß. Animation macht Spaß ohne aufdringlich zu sein, sehr engagierte Gästebetreuung, die nach ein paar Tagen anrief und fragte, ob alles ok sei. Bei einer kurzen Krankheit wurde sofort Hilfe angeboten und zusätzliche Getränke aufs Zimmer gebracht, Essen aufs Zimmer wurde dem kranken Kind angeboten. Das Zimmer konnten wir ohne Aufpreis bis…

Eine insgesamt schöne Hotelanlage besonders für Leute mit Kindern geeignet. Nicht alles perfekt, trotzdem haben wir uns gut erholt. Sehr liebes Personal und leckeres Essen.

Wir haben 12 Tage in dem Hotel verbracht zwischen Ende Januar und Anfang Februar. Der Empfang war sehr freundlich, man hat uns eine Erfrischung angeboten und der Check In ging rasch über die Bühne. Wir hatten 2 Familienzimmer in der dritten Etage direkt im Hauptgebäude, diese waren sehr groß und geräumig, leider von der Lage her immer im Schatten aber man kann nicht alles haben. Das Essen: Bei der Ankunft war manches schon kalt, aber wir konnten auch erst spät essen gehen, ansonsten war die Auswahl aber sehr gut…

Das Hotel ist zwar nicht direkt am Strand gelegen, hat aber eine schöne Poollandschaft, welche in einem schönen Garten angelegt ist. Das Angebot mit Wasserrutschen, Wellenbad, Wildwasser und eigener Kirmes ist gigantisch.

Das Hotel ist allen in allem total angenehm. Hier und da merkt man das es langsam in die Jahre kommt. Trotzdem ist es eine Reise wert. Vorallem das Personal ist uns extrem positiv aufgefallen. Wir hatten nicht eine schlechte Erfahrung gemacht, die es in der Regel immer gibt. Daher hier auch volle Punktzahl. Für Kinder ist der Aquapark sicherlich ein Traum.

Ein wunderschönes Familienhotel mit sehr gepflegter Garten- und Poollanschaft. Rutschenpark gepflegt. Zimmer sauber und gut eingerichtet. Freizeitpark für groß und klein geeignet.

Es war ein schöner Urlaub mit vielen Abstrichen. Die Hotelanlage war nicht ausgebucht, aber das Personal überfordert, trotzdem alle sehr freundlich. Alles Mobiliar in den Zimmern und Pool/ Strandliegen runtergekommen, aber sie haben versucht die Anlage zu pflegen. Für Kinder ein Traum. Tolle Rutschen und Schwimmbäder.

Wir waren jetzt in den Herbstferien in diesem schönen Hotel und nach kleinen anfänglichen Schwierigkeiten hat alles wunderbar gepasst. Für Kinder ist es ein echtes Paradies und die Erwachsenen kommen auch nicht zu kurz. Die Pool Landschaft ist sehr groß, die Rutschen sind super und auch für die Großen sehr geeignet und im Kids Club kümmert man sich wirklich toll und es werden auch kleine Ausflüge zum Strand unternommen. Unser Zimmer war immer sauber und ordentlich und ein kleines gebasteltes Tier haben wir auch…

Kinderparadies ! Unser Sohn war nur am kinderpool Pool beim Rutschen, die Mitarbeiter dort sind sowas von kinderfreundlich!

Ein sehr gepflegtes, sauberes Hotel. Die Anlage erschließt sich selbst mit seinem Schwesterhotel Serenity Makadi Beach wie ein kleines Dorf, in dem es einem dann auch niemals langweilig wird, obwohl rundherum nur Wüste ist. Schneller und sehr netter check in. Alle sehr, sehr freundlich und nett/lustig . Man hat immer den Eindruck das sie mit Spaß bei der Arbeit sind. Auf Grund des Strandes gibt's nur 5 Sonnen