Serenity Alma Heights

Erst nach einer Woche hat das Hotel,trotz mehrmaliger Reklamationen,haben wir erst für 4 Personen die richtige Zahl an Handtücher erhalten. Auch Minibar wurde nur jeden zweiten Tag aufgefüllt.Viele im Katalog versprochene Aktivitäten waren gar nicht vorhanden(Dino-Park, Abenetuerspielplatz, Amphietheater,kompletter Spa…

einfach nur super. flieg im dezember nochmal dahin für 10 tage. zimmer wurden jeden tag gesäubert. satt wird man immer. altersdurchschnitt hmmmm famielien mit kids eben ;-) ja gut............man sollte die ereichbarkeit wlan , inet noch etwas verbesser, aber HALLOOOOOOOOOOO; wir wollen doch URLAUB MACHEN , oder…

Das Hotel ist noch nicht ganz fertig,jedoch sehr schick und modern eingerichtet.Bei einem neueröffneten Hotel ist immer mit Kinderkrankheiten zu rechnen.Es wird immer geputzt jedoch nicht gründlich.Das AI Angebot war Spitze. Gästestruktur war gemischt.Leider wurde man bei Reklamationen schlecht verstanden,da kaum…

Sehr schöne Hotelanlage. Es gibt alle Nationalitäten auch Russen und Polen aber noch im Erträglichen Ausmaß. Wir sind im Juni da gewessen wo es ein paar Windige Tage gab. Trotz Roter Fahne durften wir mit einer Entsprechenden Badeaufsicht ins Meer. Die Zimmern sind Ausreichend Ausgestated. Am Anfang Funktionierte…

Das Hotel war anfangs unseres Urlaubs nur zu einem Drittel belegt, da es sich noch in der Testphase befand. Doch in der 2ten Woche unseres Aufenthalts kam ein weiteres Drittel hinzu, es gab ab halb 9 keine einzige freie Liege mehr am Pool! Das Hotel ist nicht gerade gepflegt, der Weg zu den Rutschen ist eine eher…

Das Hotel selber ist eigentlich o.k. Zimmer, Pool, Restaurant, Lobby usw. sind o.k und ansehlich. Das Personal ist teilweise freundlich, besonders bei vorherigem Trinkgeld.......aber auch völlig unmotiviert und uninteressiert. Getränke muss man sich selbst holen im Restaurant und die Teller werden einem regelrecht…

Hotel sehr gross und in einen guten Zustand ! Zimmer wurden immer sauber gemacht . In der Lobby hätte man ein wenig mehr auf Sauberkeit achten können besonders an den Tischen . Es waren viele Russen und Polen da . Deutsche und Österreicher . Telefonieren 3 Euro die Minute mit Handy. Die Familienzimmer sind sehr…

Die Anlage hat die 5* wirklich verdient. Bis auf ein kleines hygienisches Manko im Kinder- und Jugendlichenbereich hat mich das Hotel wirklich voll überzeugt. Die Zimmer sind sauber. Top moderne Ausstattung trifft eine sehr gute Ausgewogene Küche die eigentlich keine Wünsche offen lässt. Sehr positiv ist auch das…

Anlage wurde zwar lt. Management vor 7 Monaten eröffnet. Zimmer sind jedoch lt. Meinung sehr vieler Gäste zw. 10 und 15 Jahre alt (abgeschlagene Mauerteile, kaptte Fliesen, schwarzer Schimmel in den Pools, kaputte Überlaufgitter etc.). Anlage und Zimmer generell nicht sehr sauber. Wiederholte Beanstandungen an das…

1a Hotel! Super sauber, klasse service, leckeres essen, viele angebote.. einfach nur ein Traum ! W-lan ist verfügbar aber etwas unterbrochen. Animationsteam (VICTORIA FUN) hat super stimmung mittags am pool gemacht ! Abends klasse shows für groß und klein und sehr gute Sprachkenntnisse! Das einzige was ich zu…