Serenity Alma Heights

Schöne Hotelanlage, gerade für Familien mit Kindern, die nichts großes Unternehmen wollen. Makadi-Beach ca 40 km, 45 min (Hotel bietet kostenpfl. Shutle und Taxi-Service) Die Angestellten geben sich Mühe. An der Sauberkeit im Zimmer und Raustaurant könnte man dran Arbeiten. Verpflegung ok. Spezielitätenrestaurants sind ruhiger, sauberer. Schöne Poolanlage mit kleinen Snackbars & Getränken. WIFI langsam aber ausreichend. Zimmerbars werden mit Wasser (eigentlich auch immer mit Sprite und Cola) befüllt Leider…

Die grösse des Hotels fand ich sehr gut. Es ist eher ein grösseres Hotel, was mir persöndlich sehr gefallen hat. Wifi war auch verfügbar. Nationalitäten gab es ganz verschiedene, von allem etwas.

Super Osterurlaub im Serenity Fun City Hotelanlage in sehr gepflegter Anlage mit großen Hauptpool und im hinteren Teil der Luna Park und der Wasserpark. 1 Hauptrestaurant und A La Carte Restaurants . Zimmer sind gut eingerichtet mit Balkon und Minibar. Essen sehr lecker und umfangreich . Besonders hat uns das Tappanyaki gefallen ( Aufpreis 10€ ) .war super lecker und unsere persönliche Empfehlung !!!!. Aquapark ist super und die Lifeguards haben immer ein Auge auf alle Kids. Gästestruktur überwiegend…

Service und Sauberkeit, weiß man leider in diesem Hotel nicht wie man das schreibt. Ewiges anstellen beim Essen, sogar am Abend wenn man ins Restaurant rein will. Man hat den Jackpot geknackt wenn man einen sauberen, gedeckten Tisch gefunden hat. Beschwerden werden nicht wahr genommen. Sollte man über Tui buchen, sofort bei der Begrüßung dem Reiseleiter bekannt geben das er sich jeden zweiten Tag melden soll, sonst lasst sich dieser den ganzen Urlaub nicht anschauen oder ist schwer zu erreichen. Anlage ist sehr…

Super Urlaub im Serenity Fun City Hotelanlage in sehr gepflegter Anlage mit großen Hauptpool und im hinteren Teil der Luna Park und der Wasserpark. 1 Hauptrestaurant und A La Carte Restaurants . Zimmer sind gut eingerichtet mit Balkon und Minibar. Essen war ok . Aquapark ist super und die Lifeguards haben immer ein Auge auf alle Kids. Gästestruktur überwiegend Osteuropäer , Engländer und Deutsche. Für Kids gibt's ein Fun Planet mit diversen Spielautomaten und eine X Box 360.Hotel Umgebung nichts als Wüste. Zum…

Wir haben unseren Sommerurlaub "hinter uns"! Das ca. 1h Fahrzeit vom Flughafen entfernt gelegene Hotel wurde laut unserem Reiseprospekt erst vor zwei Jahren eröffnet. Das ist sehr irreführend, denn es wurde keinesfalls vor zwei Jahren neu erbaut, sondern nur teilweise renoviert. Einige Bereiche, wie die Lobby und der auf dem Bild zu sehende Rutschenbereich sind wohl wirklich neu, oder ordentlich renoviert, andere Bereiche wurden nur neu gestrichen, andere wohl nur mal grob durchgefegt. (Manche Bereiche nicht…

Von außen schaut das Hotel echt super aus! Das Zimmer und die Lobby waren modern und echt schön! Aber die ersten Tage war die Klimaanlage überall (bis auf die Zimmer) ausgeschaltet! Beim Essen ist uns der Schweiss ins Essen getropft und im Fitnessstudio wären wir fast vom Stepper gekippt! Die Auswahl der Speisen ist eine absolute Frechheit! Beim Frühstück gab es keine offene Wurst und Käseauswahl, sondern man musste sich bei einem Bediensteten anstellen! Der vesteckte sich hinter der Mauer (ich hab ihn die ersten 3…

Keine 5 Sterne!!! Das Personal war sehr unfreundlich und die Hygiene fehlte gänzlich! Alle Pools waren nicht sauber! Das Essen war einfach schreklich und die Getränke haben nach Medikamente gestunken. Von alkoholischen Getränken ist hier nicht die Rede, wir haben uns nicht getraut.

Eine sehr schön angelegte Anlage,die Zimmer waren sehr schön und groß.Essen war sehr abwechslungsreich,also wir haben immer was leckeres gefunden,was natürlich geschmackssache ist.Das Personal ist SEHR freundlich haben immer ein lächeln,und waren sehr bemüht.Es ist schade das so viele eine schlechte Bewertung abgeben,für das Hotel,wegen der Russen,wofür das Hotel nicht wirklich viel kann.Der Strand war auch schön,auch wenn es im Februar sehr windig ist. Ich fands sehr schade das die einzigste bar die richtigen…

Hotel allgemein: Das Hotel hat sehr viele Zimmer und die Größe der Zimmer (wir waren zu dritt) fand ich absolut ausreichend. Klar weist es hier und dort einige Mängel auf, aber bei uns war alles okay. Wir hatten saubere Bettwäsche, die Handtücher wurden auch gewechselt. Wir hatten Ultra All Inklusive, bekamen außer Wasser auch Cola u. Sprite in die Minibar, und konnten in jedem Themenrestaurant essen gehen. Die Gäste im Hotel waren zu 70% russisch, 20% polnisch und der Rest deutsch, englisch, dänisch. Aber…