Serenity Alma Heights

Neue und weitläufige Anlage. Die Bereiche sind schön gestaltet und werden gepflegt . Es wurde auf Sauberkeit geachtet ( in den Sanitärbereichen war immer jemand , der die WC's gereinigt hat ) . Das Essen war lecker , reichhaltig und vielfältig aber eben auch landestypisch . (Das weiß man aber vorher) Während unseres…

Ein wirklich sehr schönes Hotel, das gerade erst eröffnet wurde. Service wird in diesem Hotel wirklich groß geschrieben, egal ob in einem der Restaurants, an der Rezeption (Englisch und Deutsch sprechend) oder beim Animationsteam. Für mich steht jetzt schon fest, dass dies nicht mein letzter Urlaub in diesem Hotel…

Sehr schönes und neues Hotel. Habe mich in den 3 Wochen sehr wohl gefühlt. Essen war abwechslungsreich und sehr gut. Es gab nichts zu beanstanden. Werde in den Herbstferien wieder hinfahren

Sehr schöne, neue, grosse Anlage. Das Hotel hat laut Aussage eine Angestellen 554 Zimmer. Die Zimmer sind sehr gross, sehr sehr sauber und neu eingerichtet. Die Möbel im Zimmer sind in einen neuen Zustand. Kleine Kratzer und Macken sind normal da beim auspacken und aufstellen nicht aufgepasst wurde. Das Zimmer wurde…

Nie wieder! Wir haben das Hotel nach 2,5 Tagen gewechselt. Dieses Hotel verdient keine 5 Sterne... Das Essen war geschmacklos, es gab fast immer das gleiche UND sogar Ungeziefer im Essen! Ein absolutes no go! Das Wasser im Pool war kalt, die Rutschen haben nicht funktioniert.... Und die All Inc. Zusatzleistungen wurden…

Ein tolles neues Hotel kann ich nur weiter empfehlen, für Kinder viele Möglichkeiten um Spass zu haben, aber auch für Erwachsene vieles dabei. Alles war sehr positiv am Hotel.

Das Hotel ist sehr schön gestaltet und hat erst wenige Wochen geöffnet. Der Empfang ist sehr großzügig und modern gestaltet, hier fehlt es an fast nichts.. außer einem Aufzug. Sehr schlecht für Kinderwagen oder Rollstuhfahrer. Aus der großen Lobby kann man in die weitläufige Anlage gehen, die sehr schön gestaltet ist,…

Die Anlage ist schön angelegt. Max. 2-geschossige Gebäude, die über die gesamte Fläche des Hotels die Zimmer verteilen. Die Sauberkeit in der Lobby ist super. Es wird eigentlich andauernd gewischt. Schade, dass die Sauberkeit auf der Anlage oft zu wünschen übrig lässt. ACHTUNG: Viele Prospekt angaben stimmen nur…

Das Hotel ist sehr sehr sauber ,natürlich gibt es vielleicht Sachen die zu verbessern sind aber wir fanden das Hotel Traumhaft.Das Frühstück sowie auch Mittag und Abendessen war abwechslungsreich das einzige was hier zu bemägeln ist das die Kellner zu schnell abräumen das ist wirklich nervig. Wir hatten das Daimond 5…

Erst nach einer Woche hat das Hotel,trotz mehrmaliger Reklamationen,haben wir erst für 4 Personen die richtige Zahl an Handtücher erhalten. Auch Minibar wurde nur jeden zweiten Tag aufgefüllt.Viele im Katalog versprochene Aktivitäten waren gar nicht vorhanden(Dino-Park, Abenetuerspielplatz, Amphietheater,kompletter Spa…