Serenity Alma Heights

Die Empfangshalle ist groß, und zwar so groß das Sie alles enthält - Bar, AI-Speisesaal, Bar etc. der erste Eindruck ist Gigantisch. Leider hat so eine Halle die mit allem ausgestattet ist auch ein Problem, denn sie ist Laut und das zu jeder Tageszeit. Der Halleffekt ist nicht zu reduzieren.Die Anlage ist definitiv auf Russische Gäste ausgelegt. Es werden Russische Themenabende angeboten. Die Zimmer sind Klasse, leider ist die Klimaanlage sehr laut und man muss diese Nachts laufen lassen.Da dieses Hotel ein AI…

Wir waren 2 Wochen in diesem Hotel und waren rundum (Essen,Zimmer, Service, Strand) sehr .zufrieden Es war ein erholsamer und ruhiger Urlaub, wir können dieses Hotel nur weiter empfehlen. Ein weiterer Urlaub in diesem Hotel ist schon so gut wie sicher.

Für Familien mit kleineren Kindern ist dieses Hotel auf jeden Fall empfehlenswert. Und ja: es sind überwiegend russische Gäste dort. Aber zu unserer Zeit haben sich alle gut benommen. In der Nacht war es manchmal etwas lauter, aber das könnte der örtliche Kegelclub (o.ä.) genau so gut. Ansonsten war es völlig ok. Essen war gut und der Service in den Restaurants gigantisch. Am meisten beindruckt hat uns das Show-Cooking im Japanischen Restaurant. Es war ein Erlebnis und sehr, sehr gut. Die Poollandschaft ist…

Dieses Hotel ist sicher nicht erst seit Mai 2012 eröffnet, Alte Fugen, Pollwasser dreckig, ACHTUNG Pumpen funktionieren nicht, Ohrenentzündung, ( bei 11 Personen hatten 6 eine Entzündung). Poolgläser werden nicht gereinigt. Offenstehende Schächte, achtung Kinder! Immer Stromausfall, was passiert dann auf Lunapark. Schächte im Gang bei den Zimmern können von den Kindern problemlos geöffnet werden. Tiefer abfall. Kein Wasser von 3 morgens bis 15.00 Uhr.(Rohrbruch) , ((neues Hotel)) da stimmt was nicht. Klimaanlage im…

5 Sterne gebucht 3 bekommen!!!!! Hotelanlage gut. Wenn mann die Handtuchausgabe betrachtet,weiß man alles!! Der Serviz ist sehr ausbaufähig!!!! Pool schmutzig. Getränke warm. Täglicher Liegenkampf. Poolbar--ein Witz. Nachmittagssnak--eine Zumutung. Zimmer und Zimmerboy waren OK. Essen ging man gerade so. Der Kuchen ist aber sehr zu empfehlen!!!!

Eine große Hotelanlage, die sehr gepflegt und sauber war. Es gab ein Fahrstuhl. Wir haben AI gebucht, bekammen aber von Hotel aus die Ultraoption dazu. Es waren viele Nationalitäten vertreten, englisch stand im Vordergrund, aber man konnte sich immer gut mit den Mitarbeiter verständigen. Man muss es nur wollen. Man sollte sich auf jeden Fall mit Urlaub und Erholung beschäftigen, und nicht mit einigen Kleinigkeiten die man findet wenn man will. Wer in Ägypten schon öfter war weiß, dass die Ägypter es nicht so mit…

Über 1 Woche hatten wir permanenten Stromausfall, dies hat zur Folge: Keine Klimaanlage, warme Getränke, total verängstigte Kinder während des Abendessens, denn dann ist es stockdunkel im Speisesaal. Auf die Bitte hin, am Abend Kerzen im Speisesaal aufzustellen, wurde nicht nachgekommen. Hotel mit ganz viel Dreck und Schmutz - siehe Pool, Gastronomie! Glasscheiben, durch die keiner mehr durchschauen kann. Das Hotel war noch nicht komplett fertig gestellt, es gab trotzdem zu wenig Personal an den Rutschen, dem…

Wir waren schon 8mal in Ägypten und hatten noch nie so ein schlechtes Hotel wie das Serenity Fun City!Wir bekamen ein Zimmer im 4 Stock und ständig waren die Aufzüge kaputt,und bei dieser Hitze war es sehr anstrengend ohne Aufzug zum POOL oder zur Lobby zu gelangen zurück treppaufwärts wars noch schlimmer.Die Zimmer und die Lobby waren sauber, nur der POOL war rundherum sehr schmutzig und auch im POOL waren dicke Schmutzränder(Sonnencreme) und viele kaputte Fliesen und Fugen. Wobei vom Personal wärend noch Gäste im…

Die gesamte Anlage ist sehr schön gestaltet und da sie noch ganz neu ist, sind natürlich noch nicht alle Grünanlagen so üppig wie es sein könnte. Sehr großzügige Lobby und im Schnitt auch Alles sauber. Wenn ich hier so einige Kritiken lesen von Personen, die zur gleichen Zeit dort waren, frag eich mich partiell wo die waren, bzw. was si eerwarten haben. Man ist dort in Ägypten und 5 Sterne in Ägypten sind evtl. 3 Sterne bei uns und die hat das Haus auch sicher verdient. Das Publikum war gemischt aus Russen, Polem,…

Das Hotel wird als neu erbaut angkündigt; es sieht jedoch aus, als hätte es schon Jahre auf dem Buckel. Das macht sich auch in einigen Bereichen bemerkbar. All die hier aufgeführten Mängel der anderen Gäste kann ich nur bestätigen. Der Aquapark ist schön und die Kid's/Erwachsene hatten ihren Spass. Einen Luna Park gibt es auch. In der ersten Urlaubswoche war das Publikum bunt gemischt. In der zweiten Woche waren dann die Ost-Europäer in der Überzahl. In der dritten Woche war das Hotel fast leer. Wir hatten eine…