Serenity Alma Heights

Das Hotel ist sauber und sehr ordentlich. Das Personal ist sehr hilfsbereit , vorallem corinna. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich.

Ein tolles Familienhotel was keine Wünsche offen läßt. Das Hotel ist wohl schon etwas älter, aber es war alles top sauber und gepflegt.

Die Pools sind top und auch die Karussellmöglichkeiten für Kinder, auch wenn man dafür separat zahlen muss. Es ist aber nicht teuer. Die Zimmer sehen allerdings sehr veraltet aus und würden wohl eher nur als 3 Sterne Zimmer durchgehen. Die Zimmer werden jetzt aber nach und nach renoviert. Wir haben ein renoviertes Zimmer gesehen und das sah top aus. Die WiFi Verbindung war nicht so gut und man ist ständig rausgeflogen. Das Personal war durchweg höflich, freundlich und kinderlieb.

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage. Die Anlage ist groß mit einer großen Auswahl am Pools. Die Zimmer sind groß und sauber.

Die Anlage ist etwas hellhörig. Manche Kulturen haben ja einen anderen Tagesablauf wie wir Deutschen und nehmen nicht soviel Rücksicht. Man ließ Kinder auch nach 22 Uhr noch auf dem Flur spielen oder unterhielt sich lautstark auf dem Weg zum Zimmer, dieses auch gerne mal nach 0 Uhr. Es wurden andere Ausflüge von dem TUI Reiseleiter beim Willkommensmeeting schlecht gemacht, dabei wurden wir was den TUI Ausflug anging angelogen. Das Essen war super, die Pools und Rutschen ebenfalls.

Schönes Hotel mit tollen Aquapark , super freundliches Management , ebenso die Bedienung und Kellner , Essen hat sich im Hauptrestaurant , aber ok , man findet immer etwas..leider wurden wir in ein Gebäude untergebracht wo morgens Baulärm war...wurden dann in anderes Gebäude untergebracht..warum nicht gleich ??? wurden zwar entschädigt..aber der Umzugstress braucht im Urlaub niemand..jedoch rundum zufrieden

Einfach alles super 👍👍Services perfekt Zimmer immer sauber , alle sehr bemüht das alles passt !! Werde wieder kommen

Das ist auf jeden Fall ein sehr schönes Familien-Hotel wo es für Kinder und Erwachsenen gefühlt nie Langeweilig wird auch das Essen ist sehr abwechslungsreich und Lecker. Das Personal ist auch überraschend nett.

Großartiges Hotel und nur weiter zu empfehlen. Ein rund um gelungener Urlaub ohne Probleme. Hotel und Personal hervorragend. Wir kommen wieder. 👌😊

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Hotelanlage ist sehr ordentlich und gepflegt. Die Zimmer sind nicht die modernsten aber auch auber. Die Salat - und Nachtischtheke war immer sehr besonders. Zu Ostern wurden ganz besondere 🍬 geboten. Die a la card Restaurants kosten zusätzlich. Die Rutschen und Fahrgeschäfte wurden täglich geprüft.