Serenity Alma Heights

Die Anlage ist etwas hellhörig. Manche Kulturen haben ja einen anderen Tagesablauf wie wir Deutschen und nehmen nicht soviel Rücksicht. Man ließ Kinder auch nach 22 Uhr noch auf dem Flur spielen oder unterhielt sich lautstark auf dem Weg zum Zimmer, dieses auch gerne mal nach 0 Uhr. Es wurden andere Ausflüge von dem TUI Reiseleiter beim Willkommensmeeting schlecht gemacht, dabei wurden wir was den TUI Ausflug anging angelogen. Das Essen war super, die Pools und Rutschen ebenfalls.

Schönes Hotel mit tollen Aquapark , super freundliches Management , ebenso die Bedienung und Kellner , Essen hat sich im Hauptrestaurant , aber ok , man findet immer etwas..leider wurden wir in ein Gebäude untergebracht wo morgens Baulärm war...wurden dann in anderes Gebäude untergebracht..warum nicht gleich ??? wurden zwar entschädigt..aber der Umzugstress braucht im Urlaub niemand..jedoch rundum zufrieden

Einfach alles super 👍👍Services perfekt Zimmer immer sauber , alle sehr bemüht das alles passt !! Werde wieder kommen

Das ist auf jeden Fall ein sehr schönes Familien-Hotel wo es für Kinder und Erwachsenen gefühlt nie Langeweilig wird auch das Essen ist sehr abwechslungsreich und Lecker. Das Personal ist auch überraschend nett.

Großartiges Hotel und nur weiter zu empfehlen. Ein rund um gelungener Urlaub ohne Probleme. Hotel und Personal hervorragend. Wir kommen wieder. 👌😊

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Hotelanlage ist sehr ordentlich und gepflegt. Die Zimmer sind nicht die modernsten aber auch auber. Die Salat - und Nachtischtheke war immer sehr besonders. Zu Ostern wurden ganz besondere 🍬 geboten. Die a la card Restaurants kosten zusätzlich. Die Rutschen und Fahrgeschäfte wurden täglich geprüft.

Wow Effekt beim ankommen Groß sauber gepflegtes Hotel und Anlage mit viel liebe zum Detail viele Palmen am Abend toll Beleuchtet (ein hingucker) Aqua Park und Funpark ideal für kleine und große Kinder. Sehr freundlich und aufmerksames Personal mit einer insgesamt sehr Lobenswerten Betreuung. erwähnenswert Kellner im La Monde ABD Elrahman Room Service (5011)Mohamend Pool Kelner Ramadan Pool Betreuer und Helferlein beim aufspannen des Sonnenschirms Hasan ABO erwähnenswert auch die superfreundliche Gästebetreuung…

Sehr schönes Hotel mit tollem Animationsteam und Kundenbetreuung. Die Kinder hatten viel Spaß auf den Rutschen und der abendlichen Kirmes (Luna Park)

Das perfekte Hotel, wenn man einfach mal mit den Kindern nur Pools, Schnorcheln im Meer und den großartigen Service der Mitarbeiter u. a. Ägypter genießen möchte.

Hotel ist super, die Mitarbeiter sehr sehr nett und zuvorkommend ( insbesondere unsere Ansprechpartnerin, die für deutsch und russischsprachige Gäste zuständig war) Es gibt unheimlich viel Auswahl beim Essen, genauso wie Beschäftigungsmöglichkeiten für jung und Alt