Serenity Alma Heights

!!! KATASTROPHE!!! Die Hotel Anlage ist von außen ganz schön auch der Rutschen Park ist okay. Im Inneren ist es sehr in die Jahre gekommen die Zimmer sind unter aller Sau ähnelt eher einem 2 bis 3 Sterne Hotel. Dusche komplett schimmelig die Zimmermöbel komplett abgenutzt keine Farbe mehr. Der Vorhang ähnelt einem…

Wunderschöne und gepflegte Anlage. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Ebenfalls gab es eine große und vielfältige Auswahl an Essen. Das Essen ist sehr gut. Es ist immer für jede etwas dabei. Auch dir A la Carte Restaurants sind sehr zu empfehlen!! Ruhige Lage. Super zum erholen. Die Transferzeit vom…

Das Hotel ganz allgemein ist schön, jedoch gibt es einiges zu tun, wenn man die 5 Sterne gerechtfertigt haben möchte. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, aber definitiv renovierungsbedürftig. Ich muss sagen die Poolanlage ist wunderschön bepflanzt und riesen groß. Es gab ausreichend Liegen und Sonnenschirme,…

Es war ein sehr familienfreundliches Hotel mit einem super Animationsteam. Wir waren 12 Tage dort, hätten aber noch länger bleiben können. Wir kommen aufjedenfall wieder. Der Service war top. Kurz nach Ankunft ist unsere Schranktür kaputt gegangen. Nach einem Anruf in der Rezeption wurde gleich jemand geschickt um…

Mega tolles Hotel. Sehr freundliches Personal. Ideal für eine Reise mit Kindern, da ein Freizeitpark und Wasserpark inkludiert ist. Wir waren schon insgesamt 3 mal dort im Urlaub.

Ein sehr schönes Hotel, meinen größten Dank an der Gestrelatin Managerin Christina Naguib, eine sehr Freundliche und immer Hilfsbereite Person.

Wir sind mit denke ich realistischen Erwartungen in unseren ersten Ägyptenurlaub gegangen. Und wir wurden nicht enttäuscht. Die Anlage (2 Serenity Hotels) ist schön angelegt und die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Wir wollten 1 Woche Spaß mit unserer Kleinen bei schönen Wetter. Dies war absolut der Fall!…

Sehr gepflegt, unfassbar nettes und aufmerksames Personal. Dazu kommt, dass unsere Tochter im Urlaub leider einen Unfall an Ihre Hand erlitten hat. Das Hotel hat, obwohl sie nichts mit dem Unfall zu tun hatten, uns in jeglicher Form unterstützt und sehr viele Aufmerksamkeiten geschenkt.

Ordentlich, sauber, groß, viel Spaß für Kinder! Alles super nett und zuvorkommend. Ramadan meistens an der Bar am Großen Pool ist wirklich super nett. Wenn man ihn fragt bringt er die Getränke gerne an den Liegeplatz. Top Mann! Wenn man Hurghada kennt, weiß man Umgebungstechnisch bekommt, die Hotelanlage war aber…

Am Anfang war das Zimmer sehr dreckig aber nach Reklamation deutlich besser. Der Personal ist top hier. Das Animations team ist sehr gut die geben sich sehr viel Mühe die Gäste zu unterhalten. Das Essen ist sehr lecker und es wir auf alles geachtet. Die Getränke sind normal halt aber es gibt nh große Auswahl.