Serenity Alpha Beach

Die Anlage und das Ambiente war schön . Personal war nicht freundlich auf Beschwerden .. Keine richtige Info für die Abholung zum Flughafen mangelhaften Info an uns

Im ersten Hotelzimmer in dem wir nur eine Nacht verbrachten war der Türrahmen der eingangstür heraus gebrochen und in diesem lebten einige Geckos. Beide Rahmen der badtür waren von unten her angeschimmelt und darin tummelten sich Ameisen. Über der tür war deutlich schimmel zu sehen. Auch die amturen und die dichtungen waren vergammelt. Außerdem tropfte die Klimaanlage und eine lampe war defekt sowie der Akku des Safes leer. Als wir uns dahingehend beschwerten bekamen wir sofort ein neues Zimmer. Dieses wies zwar…

Nie wieder!!! Noch nie haben wir ein so schlechtes Hotel erlebt. Die Anlage selber ist sehr schön. Der Rest allerdings passt überhaupt nicht zu einem 5 Sterne Hotel. Die Auswahl am Buffet ist so gering, dass sie sich auf Reis, Kartoffel und Hühnchen beschränkt - und dies täglich. Zum Frühstück gibt es löslichen Kaffe und Plastiklöffel - man bedenke es ist ein 5* Hotel! Selbst das Essen im Restaurant war das selbe wie am Buffet - nur eben auf Teller angerichtet. In unserem Zimmer ging der Tresor nicht. Die Lampe…

Tolle Anlage, die leider an den meisten Stellen bei genauem hinschauen schon sehr renovierungsbedürftig ist. Die Gartenanlage wird täglich von den Gärtnern gepflegt (diese fragen die Hotelgäste nach Getränken und sind dann wirklich sehr dankbar, wenn man ihnen ein Becher Wasser gibt). Der erste Eindruck vom Hotel war wirklich schön, aber dieser Eindruck lässt leider sehr schnell nach. Überall sieht man kaputte Möbel, sogar in der Lobby. Der Weg zum Strand ist schön durch die Gartenanlage. Die komplette Anlage war…

Es waren leider zu viel Russen da, die sich beim Essen nicht benehmen konnten. Das Essen war nach zwei Tagen nicht mehr abwechslungsreich

Hotel hat vom Haupthaus/Restaurant zum Strand cirka ein Höhenunterschied von 30m!!!d.h.hat man ein Zimmer im unteren Bereich, heißt es,morgens und abends Bergsteigen! Küche eher schlecht, keine Pommes frites, kein Kakao und Honig zum Frühstück, Brötchen immer zu hart!Unsere Tochter hatte arge Probleme satt zu werden, da die anderen Gerichte nichts für Sie sind.Auf jeden Fall jeden Tag bei den Spezialitätenrestaurants anmelden, schmeckt ein Tick besser und man ist von der Raubtierfütterung der russischen Gäste…

waren 11 Tage im Hotel so die Poolanlagen und Zimmer sind schön ,Strand und Riff sind auch schön es ist aber Ebbe und Flut so ist dann halt mehr Wasser oder weniger und sehr steiniger Untergrund Schuhe ganz wichtig so zum Essen naja früh mittags abends das selbe wiederholt sich Salate gibt es auch aber wir haben hauptsächlich Reis, Nudeln , Beef Chicken Fisch und gedünstest Gemüse gegessen alles FAD gewürzt Hauptrestaurant ist von Früh- Mittags -Abends die Hölle wir waren schockiert Mensa feeling und vor…

Nie wieder !!! Alles ist auf die Russische Urlaubsgäste abgestimmt von A - Z , der Hotelmangenter spricht nur Deutsch wenn es um Geschäfte geht, bei Beschwerden nur Schulter zucken !! 5 Sterne auf kein Fall max. 3 Sterne dIe Verpflegung war immer gleich Chicken mit Reis , Kaffee war eine Katastrophe , Wasser für Tee war Lauwarm und täglich ob in der Früh - Mittag - Abend zu wenig Teller, Tassen, und kein Besteck am Tisch usw. Personal im Service war freundlich und bemüht. Das Positive die Anlage ist schön, an…

Für uns als Deutsche Urlauber ein sehr sehr schlechter Urlaub. Dahin werden wir sicher nicht mehr Reisen. Man braucht viel Trinkgeld, um es jeden einigermasen recht zu machen. Bei der Anreise wurde unser Gepäck abgenommen, und dann wurde es vom Aufenthalt her nicht mehr so schön. An der Rezeption versteht keiner Deutsch, nicht mal einige Wörter. Nach einiger Zeit, wurden wir aufs Zimmer gelassen und es kam uns ein wahnsinns Geruch an Clor entgegen. War sehr intensiv. Da wir ein Beistellbett brauchten, bekamen wir…

Wir waren 4 Wochen in diesem Hotel.Anlage und Personal sehr gut.Essen könnte abwechslungsreicher sein.Transver sollte auch besser sein.Ansonsten alles gut. Gerne wieder.