Dies war mein 2. Besuch im Sheraton Düsseldorf Airport, wie man merkt bin ich sehr zufrieden. Wir hatten ein sehr schickes Zimmer mit Ausblick auf den Hotelgarten, das noch etwas moderner als das letzte war. Die Zimmer waren wie erwartet sehr sauber. Bei unserem jetzigen Aufenthalt kamen wir auch in den Genuss die Sonnenterasse auszuprobieren und tranken dort noch einen Kaffee und Cappuccino ( Zusammen 8,90 Euro, aber sehr lecker ) Dieses Hotel ist mit abstand eines meiner Lieblingshotels, da man sehr entspannt von…
Das Hotel ist sehr schön und sauber !!! Das Restaurant war die reinste Katastrophe. Auch nach 15 min würde man weder nach einem Getränk gefragt noch würde die Karte angereicht und wie saßen genau 10 cm zum anderen Tisch entfernt also quasi Tisch an Tisch und litten im Raum. Wir sind nach den 15 min aufgestanden und sind die Stadt gefahren und haben dort gegessen. Sowas habe ich noch nirgendwo erlebt.
Meine einzige Beschwerde war bezüglich eines Angestellten beim Frühstück. Als ich sie bat, mehr Besteck für 4 Personen auf meinem Tisch zu stellen, sah sie mich an und sagte, warum es sie nicht woher gesagt habe. Und ich werde sehen ob ich das noch machen kann. Dann habe ich mich selber gefragt was habe ich falsch gemacht?
Sonst war alles ok
Rezeption war sehr hilfsbereit.
Das Bad sollte mehr Aufmerksamkeit und Sauberkeit erhalten, erste Priorität für mich als Gast...Visitenkarte des Interieur
Schimmel an der Türklinke innen, sowie im Duschbereich/ Fliesen, obwohl die letzte Renovierung noch nicht so lange her ist, zeugt von oberflächlichem Reinigen.
Sonst sehr zu emphehlen, vor allem für Messebesucher und Fluggäste!
Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Flughafen und bei sehr früher Abreise gibt es in der Lobby Kleinigkeiten (Kekse, Kaffee, Tee) zum Frühstück.
Die Möblierung ist etwas in die Jahre gekommen.
Im grossen und ganzen war ich zufrieden .. Das Zimmer war sehr angenehm , das Bett superbequem .. Das Personal in der Lobby hätte ein wenig familiärer sein können . Die Latte Machiato Gläser könnten grösser sein :) Frühstück war ansonsten Super :)
Die Wartezeit bis dass Essen serviert wurde (von der Bestellung bis zum servieren : 45 Min.) fand ich etwas zu lang. Weiterhin war es mir im Restaurant viel zu warm. Ein bis zwei Grad weniger wären auch nett gewesen und keine/r hätte sich eine dicke Jacke anziehen müssen....
Der Service im Restaurant ist stark verbesserungsfähig; es ist eine Zumutung, was dort geboten wird. Das Personal an der Rezeption dagegen ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
